Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть товар в рассрочку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Продавец в свою очередь обязуется принять товар на диагностику и оценку, что займет около 10 дней. Официальным подтверждением на этом этапе является составление акта купли-продажи, квитанций или расписки.
Как вернуть товар, купленный в кредит, рассрочку: пошаговая инструкция. Можно ли обменять товар, купленный в кредит?
Сегодня повсеместно предоставляются товары в кредит и эта услуга крайне популярна. Кредиты выдаются не самими магазинами, а банками, с которыми заключается специальный договор. В конечном итоге магазином продаются товары, покупатель получает покупки, а банк — нового клиента.
Какие товары нельзя обменять и вернуть
На сегодняшний день возможность покупать товары в рассрочку, давно перестала пугать кого-либо из покупателей.
Но не всегда вещи, купленные таким образом, продолжают радовать покупателя своей работой в течение срока гарантии.
Да, кстати, если вы захотите сделать заплатить больше, чем указано в графике платежей, то каждый раз необходимо будет ехать в офис банка. Это я уже в очереди наслушалась. Люди очень сильно возмущались.
Любые товары ненадлежащего качества (как продовольственные, так и непродовольственные) можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
После этого, купленная вещь передается на проверку качества. Обычно смотрят поломки, не совершены ли они из-за самого клиента и так далее.
Возврат товара с надлежащим качеством через определённое время
Прежде чем подписать договор на займ, надо внимательно ознакомиться со всеми условиями. Как правило, там оговаривается весь порядок расчетов, а также многие другие особенности.
Как мы уже упоминали выше, возврат товара, купленного в кредит (точнее, с использованием потребительского кредита), имеет свои особенности. И связаны эти особенности с исполнением условий кредитного договора.
Когда вы покупаете что-то в обычном магазине, а не заказываете в интернете, у вас есть 14 дней, чтобы обменять товар на аналогичный, например другого цвета, размера или фасона. В этот срок входят выходные и праздники.
При желании клиента совершить обмен приобретённой вещи на более дорогую или дешёвую, сотрудник банка также отменяет сделку, и вся документация составляется заново.
При заявлении требования о возврате денег за товар, купленный в кредит, укажите в претензии реквизиты банковского счета, на который продавец должен перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него. Имейте в виду, что в случае возврата некачественного товара вы можете требовать с продавца также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.
В соответствии с законом о защите прав потребителей продавец обязан перечислить возвращаемую сумму в течение 10 дней со дня предъявления вашего требования.
Потребитель может смело требовать возмещения убытков, даже не имея на руках кассового или товарного чека.
Как вернуть покупку, которая разонравилась
Чаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю? Ну все равно когда-нибудь пойду бегать! Вот куплю абонемент в зал, буду вставать пораньше и начну заниматься спортом.
Благодаря им не надо копить деньги и ждать, можно приобрести нужную вещь сразу, а потом постепенно отдавать. Если гражданин имеет работу, и у него в порядке документы, то оформление проходит просто и быстро. Достаточно выбрать товар и подать заявку в банк, после рассмотрения кредитным отделом вам будет дан ответ.
Для возврата или обмена товаров, купленных в кредит, действуют те же правила, что для товаров, купленных обычным порядком. Однако возврат (или обмен) купленного в кредит товара имеет некоторые особенности, связанные обязательствами по кредитному договору. О том, как вернуть (или обменять) товар, купленный в кредит, вы узнаете из статьи.
Иногда приходится вернуть товар, купленный в кредит, поскольку необходимость в нём отпадает, или же выявляются не замеченные ранее недостатки. Обычно в этом нет ничего сложного, хотя всё будет зависеть от позиции магазина. Но если товар приобретён не за собственные средства, а за заёмные, то это может затруднить возврат, ведь необходимо будет договариваться ещё и с банком.
Если вы обнаружили в проданном вам товаре какие-либо недостатки, вы можете вернуть его продавцу или заменить на другой товар (даже если вы купили его в кредит). Кроме того, вы можете обменять приобретенный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Закон о защите прав потребителей распространяется и на тех, кто оформляет займ, чтобы приобрести интересующую вещь. Возврат возможен при следующих обстоятельствах:
- Обнаружение брака, пока не прошёл срок гарантии.
- Максимум на протяжении двух недель после покупки владелец решает отказаться от вещи. Тогда причина не важна, даже если состояние исправное.
Приходим в магазин, пишем заявление на возврат. Если магазин сразу одобрит возврат, то возвращаем товар. Заявление на возврат магазин имеет право рассматривать 3 дня.
Деньги, которые он уже заплатил в кассу магазина, возвращаются на его банковский счёт или выдаются ему наличными.
При оформлении рассрочки девушка поинтересовалась когда мне удобно будет платить. Какой заботливый банк, подумала я, и выбрала дату. При оформлении документов выяснилось, что мое пожелание по дате стоит 300 рублей, но мне про это никто не сказал. Да я бы и не узнала,если бы не прочитала договор. По идее, мне бы могла платить и в дату, установленную банком, 300 рублей не лишние.
Но стоит помнить о том, что любая маркетинговая ситуация таит в себе определенные моменты, из-за которых Вы постоянно задумываетесь, стоит ли подписывать тот или иной договор о рассрочке или брать кредит.
Взял товар в кредит как вернуть обратно
Выдвинуть такие условия может только непосредственно сам магазин. Если платеж не совершен вовремя, магазин вправе потребовать вернуть товар. А вот, если инициатива по возврату товара исходит от Вас, то в этом случае продавец должен либо вернуть Вам деньги за товар, либо заменить товар на схожий по характеристикам или такой же.
Оформляются две копии Претензии, одна для магазина, вторая для подтверждения, что первая была доставлена по адресу. На неё ставится дата принятия документа и печать магазина. Если последовал отказ в принятии, а печать не ставят, то придётся отправить Претензию почтой, сделав опись вложения.
Допустимо также обменять вещь, предмет. Отлично, если вы приняли решение отказаться от сделки в день ее совершения, тогда процедура имеет все шансы быть быстро реализованной.
Потребитель решил отказаться от продукта надлежащего качества по индивидуальным причинам (не подошел по размеру, разонравился, передумал и пр.).
Товары, не подлежащие возврату
Многие потребители предпочитают не копить некоторое время финансы, чтобы приобрести заинтересовавшую, нужную вещь, а попросту обращаются в банк за кредитом или приобретают намеченное у реализаторов, практикующих продажи в долг, рассрочку.
Сегодня магазины предлагают приобрести товары, как в кредит, так и в рассрочку. Порядок возврата товара в обоих случаях будет отличаться. Давайте поговорим о них подробнее.
Дабы правильно реализовать намеченные цели необходимо в первую очередь грамотно составить письменную претензию.
Можно ли вернуть товар купленный в кредит?
Ряд товаров – из покупаемых в кредит к таким относятся главным образом технически сложные – допускается вернуть исключительно, если они ненадлежащего качества. Сделать это разрешается, пока прошло не более пятнадцати суток после покупки.
После всех вышеуказанных этапов остаётся обратиться уже в банк, чтобы расторгнуть договор. Возврат процентов по кредиту – уже вопрос договорённости между сторонами.
Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Этим можно пользоваться, чтобы отказаться от покупки. Скажем, вы купили черные кроссовки, а через неделю решили, что зря потратили деньги: у вас уже есть две пары, к тому же новые не подходят к джинсам. Чтобы вернуть ненужную покупку, сначала попросите поменять кроссовки на аналогичный товар, которого у продавца точно нет.
Продавец должен возвращать только первоначальные взносы, если ранее был заключен договор на кредит, а у самой покупки выявили дефект. Возврат всех переведённых платежей уже возлагается на кредитную организацию, но конкретно проценты она выплачивать не должна.
Если товар взят в кредит можно ли его вернуть или обменять
А это значит, что недовольный пользователь имеет право обратиться в компетентные структуры с целью возврата несоответствующей продукции. Обнаружив недостатки, техника или вещь может быть не просто отправлена реализатору, а и при желании обменена на другую.
Какие ситуации могут возникнуть при возврате товара, купленного в кредит? Могут ли возникнуть сложности в таких ситуациях? Как нужно действовать покупателю при возврате вещи, купленной в день покупки или через некоторый промежуток времени?
Все взаимоотношения между продавцом и покупателем строго регламентированы ФЗ№ 2300-1 « О правах потребителей».
Все особенности взаимоотношений между сторонами, в том числе – если одна из них планирует вернуть товар, подробно описываются договором на потребительское кредитование. Перед подписанием внимательно изучать рекомендуется каждый пункт, ведь клиент сам соглашается с озвученными условиями. И заранее узнать, можно ли вернуть товар, купленный в кредит. Если товар относится к категории тех, что можно вернуть лишь при ненадлежащем качестве, то покупатель должен написать Претензию, а для проверки изложенных в ней сведений, скорее всего, будет назначена экспертиза.