Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензии по скрытым недостаткам товара срок предъявления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
И если в этих правилах написано, что в купленной вами обуви нельзя ходить по глубоким лужам, так как она от этого может пострадать; не стоит пренебрегать этим предостережением.
Для того, чтобы приобретение продукции не вызвало дополнительных проблем, следует разобраться, что такое скрытые недостатки товара.
Товар с недостатком: закон на стороне потребителя
Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
Этот период времени является гарантийным сроком — Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. 19 ЗоЗПП).
Претензия продавцу о недостатках товара обнаруженных после истечения гарантийного срока или в течение 2-х лет с момента приобретения товара Я, « » 20 года приобрел(а) товар в Вашем магазине (Наименование приобретенного товар) стоимостью руб. коп., что подтверждается товарным чеком, кассовым чеком (указать имеющееся).
Подготовить шаблон документа можно через стартап Jetlex. Шаг 5. Подготовьте и подайте в арбитражный суд исковое заявления Читайте на нашем сайте как написать исковое заявление в арбитражный суд.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
По истечение указанного срока предъявить претензии можно в случае обнаружения существенных недостатков.
Скрытый недостаток товара может быть не заметен при тестировании во время покупки, но он обнаружится при дальнейшем использовании. Если продавцу известно об этом, он обязан предоставить покупателю полную информацию о скрытых и явных недостатках продукции.
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
- Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
- Статья 22.
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя - Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Статья 25.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статья 26. Утратила силу
- Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
- Статья 27.
Правилами ремонта и техобслуживания автомототранспортных средств (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290). Поскольку работы по платному ремонту выполняются на основании отдельного договора, к ним в обязательном порядке применяются положения ст.
Теперь рассмотрим как потребителю предъявить претензию по недостаткам товара обнаруженных после окончания гарантийного срока на товар, а также какие требования вправе предъявить потребитель в случае обнаружения производственно недостатка по истечению гарантийного срока на товара с учетом того кому и в какой срок предъявляются претензии.
Кроме того, ст. 453 ГК содержит сроки, исчисляемые с момента обнаружения недостатка, по прошествии которых требование о недостатках не может быть заявлено.
Если определен срок годности Срок годности товара – это время, за которое покупатель может объявить о его недостатках.
Ответчик в отзыве на иск и в судебном заседании требования не признал. Указывает на несоответствие товара устно согласованным сторонами условиям, а также на то, что оборудование не подавляет пыль в очагах ее образования.
Классификация недостатков товара
Если требование предъявлено до истечения срока, отведенного Кодексом для обнаружения недостатков товара, его правомерность, естественно, просто не может оспариваться на основании комментируемой статьи. Однако, если требование предъявлено по истечении срока, тот факт, что недостатки были обнаружены вовремя, должен доказываться специально.
Изъяны в покупке разделяются на скрытые и явные. Часто скрытые дефекты товара можно обнаружить только, используя его в повседневной жизни, или при проведении экспертизы.
Поэтому судебная и деловая практика следует достаточно удобному пути разделения недостатков на явные и скрытые применительно к договору купли-продажи (поставки).
Во время действия гарантии потребитель может смело заявить об обнаруженном недостатке и потребовать замены товара на аналогичный или возврат всей оплаченной суммы. Если гарантия уже не действует, то продавец несет ответственность в течение 2-х лет, если покупатель сможет привести в свою пользу весьма весомые доказательства, что дефекты были получены еще до вручения товара в его пользование.
Поэтому судебная и деловая практика следует достаточно удобному пути разделения недостатков на явные и скрытые применительно к договору купли-продажи (поставки).
Скрытые недостатки товара – это недостатки, которые нельзя выявить в ходе визуального осмотра. Дефекты такого характера дают о себе знать в процессе эксплуатации изделия.
Срок предъявления претензии по договору
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. 4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара (ст.
Что такое скрытые и явные недостатки. Классификация недостатков товара. Определение скрытых дефектов товара.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Например, человек приобрел мобильный телефон. Визуальный осмотр недостатков не выявил, но в процессе использования аппарат самопроизвольно выключался по причине некачественного аккумулятора. Или после покупки и использования осенней обуви выяснилось, что она пропускает влагу.
Поставка товара со скрытыми недостатками
Срок исчисляется с момента покупки изделия. В отношении товаров, которые транспортируются или пересылаются по почте, срок исчисляется с момента доставки заказчику.
К примеру, при покупке транспортных средств, крупной бытовой техники, компьютеров и комплектующих, детального осмотра может оказаться недостаточно, поскольку дефект может быть скрыт внутри устройства.
Понятие критерия разумности в ГК не определено. Вместе с тем такой срок явно не должен исчисляться месяцами или даже годами.
В соответствии с п. 1 договора истец обязался поставить ответчику, произвести запуск и наладку оборудования согласно спецификации. В спецификации стороны согласовали наименование оборудования – «система пылеподавления».
Сроки предъявления претензий по скрытым дефектам товара
В основе требований покупателя стоят разные мотивы, поэтому и время подачи жалобы тоже будет различен.
В большинстве случаев недостатки видны невооружённым взглядом, поэтому их несложно обнаружить внимательному покупателю. Вы собирались приобрести косметику или продукты питания, но заметили, что срок их годности подходит к концу? Чтобы не рисковать собственным здоровьем, от подобной покупки стоит отказаться.
Но если эксперты сделают вывод, что возникновение недостатка спровоцировал покупатель, то ему придется возместить все затраты.
Часто скрытые дефекты товара можно обнаружить только, используя его в повседневной жизни, или при проведении экспертизы. Во время действия гарантии потребитель может смело заявить об обнаруженном недостатке и потребовать замены товара на аналогичный или возврат всей оплаченной суммы.
Определение скрытых дефектов товара
Заказчик заинтересован в получении услуг высшего качества. Если услуга предоставлена некачественно, то по статье 724 ГК РФ претензия подается:
- пока действует гарантия;
- если гарантия длится меньше 2-х лет — в течение 2-х лет;
- если гарантии нет, то в пределах разумного, но не превышая 2 года;
- срок исковой давности составляет 1 год.
Правильно я понимаю, что указанное в договоре ограничение срока выставления претензий по скрытым дефектам (3 мес) является ничтожным?
Время подачи претензий Обратиться к продавцу или изготовителю товара можно в течение такого же срока, какой установлен на обнаружение недостатков. В случае с критическими недостатками использование вещи нецелесообразно и даже небезопасно для потребителя. Значительные изъяны могут мешать применять купленный предмет по назначению, однако не представляют опасности для жизни и здоровья человека.
Дело в том, что вернуть в магазин сложно устроенную аппаратуру либо технику (например, телефон, телевизор, компьютер, автомобиль) возможно в течение двух недель с момента совершения покупки.
Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Если на комплектующие части установлен срок меньшей продолжительностью, чем на весь товар, покупатель может предъявлять претензии в течение срока на все изделие. В случае, если период службы составной части превышает срок, установленный для всего товара, то претензии можно предъявить в течение периода годности комплектующей.
Скрытые дефекты продуктов питанияя сроки предъявления претензий
При этом затраты на перевозку, доставку, уценку, замену и возвращение берет на себя продавец. Процессы, осуществленные потребителем для возврата, требуют со стороны продавца компенсации потраченных средств.
По уровню значимости изъяны также подразделяются на малозначимые, критические и значительные. В первом случае речь идёт о несоответствиях, не оказывающих большого влияния на основные характеристики вещи (например, при покупке не слишком румяного хлеба). Если речь идет о качестве услуги туристической компании, требование предъявляется в 20-дневный срок после прекращения договора.