Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Знают ли на почте что в посылке». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В утренние часы наша почта пуста и лишь три сотрудницы скучали в ожидании посетителей. Я подошел к первому окошечку со своей, упакованной с пенопластовую коробочку, платой. Сотрудница почты спросила, хочу ли я вернуть товар, ранее приобретенный на Aliexpress, на что я утвердительно ответил.
Предварительно в извещение ф.22 должны быть внесены данные документа, удостоверяющего личность получателя, а сотрудник должен поставить свою подпись и дату. Вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на упаковке, клапан на полиэтиленовом пакете, пломбы и т.д. были сохранены.
9. ГИБДД и ФССП отправляют заказные письма в электронном виде
Молодой парень искал шариковую ручку, несколько пенсионерок пришли оплачивать коммунальные услуги, подвыпивший мужчина громко выяснял почтовый индекс отделения, а одна дама что-то переписывала на бумажный бланк из каталога «Пресса России». Вместе они создавали суету, занимали все свободное пространство и отвлекали уставших операторов.
Заполнять почтовый бланк в переполненном недовольными людьми почтовом отделении — то еще удовольствие. Куда удобнее, не торопясь, заполнить его дома с помощью онлайн-сервиса, распечатать и принести с собой.
Т.е. Почта России принимает к пересылке без осмотра всё что угодно? Опись не требуется и никто ни за что не отвечает?
Мне обычно (90%) приносят уведомление, но изредка кидают пакеты в ящик. Один раз бросили отслеживаемый пакет, это нарушение, но претензию писать не стал, у меня хорошие отношения на почте и бываю я там часто — не стал их портить. Ящик укрепил и теперь спокоен.
Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.
Хотя и в данном случае можно поспорить, указав, что слова «выдать» и «проверить» имеют разные значения. Тем не менее в большинстве случаев, если посылка пришла без описи вложения, то работники почты предварительно требуют произвести оплату, а при споре будут упорно отказывать, руководствуясь п.24.2 Правил.
В случае если будут выявлены недостатки (полная или частичная порча вложения, не хватает какого-то предмета, указанного в описи, или он подменен на другой) – составляется акт и РПО адресату не выдается.
А если это отправление нерегистрируемое, то в почтовом отделении должны проверить по картотеке. Данные отправления приходят в отделение почтовой связи и сортируются по доставочным участкам почтальонов, которые осуществляют доставку вместе с газетами, письмами, открытками».
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.
Если посылка без описи вложения
Если вашу посылку потеряли, вам не пришел наложенный платеж или уведомление о вручении, то вам необходимо подать претензионное заявление в почтовом отделении. Его тоже можно зарнее заполнить онлайн.
По словам Сергея Коляды, пока материал готовился, почтовая служба даже проверила работу отделений, на которые жаловались герои, но нарушений не нашла. В случае повторения проблемы «Почта России» советует жаловаться на горячую линию на конкретного сотрудника. Более того, иногда и наличие трекинг-сервиса не помогает, добавляет Яна Лубнина, которая вот уже три месяца ждет свой заказ из магазина в США, где его еще можно было отследить: «13 ноября посылку отгрузили в Домодедово, и на этом след прервался. Я подождала еще месяц, позвонила на горячую линию, спрашиваю, как мне можно отследить свою посылку.
Все отправления, имеющие вес свыше 2 кг, являются регистрируемыми по умолчанию, как отправления, пересылаемые службой экспресс-доставки EMS. А вот обычный мелкий пакет вполне может оказаться нерегистрируемым, если не было другой договоренности между отправителем и получателем.
8. У почтовых отделений есть «счастливые» и «несчастливые» часы
Для начала следует разобраться – а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
Проблемы с посылками из-за праздников — дело привычное, но в этом году к ним добавилось нечто новое: клиенты жалуются, что в отделениях больше нельзя найти отправление по фамилии — только по трекинг-номеру. Но многие пользуются дешевой доставкой без отслеживания — и тогда посылка практически исчезает из поля зрения.
В ответ на Ваше обращение разъясняю: вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 №305.
Бесплатная доставка без отслеживания была особенно популярна у клиентов Aliexpress. Но прошлым летом «Почта России» договорилась, чтобы китайский ритейлер отказался от этой практики, после чего доля посылок с номерами выросла с 30% до 80%. В службе считают, что это единственный надежный способ отправления и рекомендуют использовать только его.
Оплатить подписку на сайте можно банковской картой или подарочной картой номиналом в 1000 рублей. Но чтобы приобрести подарочную карту, надо идти в почтовое отделение. Пока их можно найти в продаже только в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Челябинске и Казани.
Этап первый – ожидание посылки
Безтрековые, мелкие которые пролазиют в почтовый ящик, бросают в него, на крупные брасают бумажку, где указан номер пакета, на трековые, приносят уведомление. заполнять его надо.
Также можно за 10 рублей заказать получение SMS-уведомлений о доставке в отделение и вручении на бланке при отправке посылки.
Узнавал на центральном сайте почты в саппорте. Без трек номера — обычное почтовое отправление, как обычное письмо. Они имеют право кидать его в ящик. По факту будет так как карта ляжет, в зависимости от размера мелкого пакета, нагрузки конкретного почтальона и его настроения.
Узнать можно только открыв и посмотреть, а этого делать работникам почты ни в коем случае делать нельзя, посылки запечатываются так что фиг потом обратно сделаеш как было, да и кому это надо-смотреть что приходит другим людям!
Проверка содержимого посылки с услугой «Проверка комплектности»
Заказы в интернет-магазинах в последнее время пользуются все большей популярностью. Можно выбрать любой товар, находящийся в любой точке страны или мира, после чего осуществить заказ, который придет адресату по почте.
Посмотрите сами на сайте Почты России, уточните в интернет-магазине — как они её отправляли (пусть пришлют копию Квитанции отправителя) и после этого идите к начальнику отделения разбираться.
После прибытия почтового отправления в отделение по месту жительства адресата сотрудниками почты выписывается извещение, которое почтальон приносит и опускает непосредственно в почтовый ящик по указанному на посылке адресу. Получатель приходит в отделение, заполняет на бланке требуемые поля и предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Таким образом, при нарушении сроков доставки отследить путь регистрируемого отправления несложно – достаточно всего лишь ввести его трек-номер в любой из доступных поисковых сервисов сети интернет. Система покажет вам, где именно «застряла» посылка.
Эта статья перенесена в мой блог с другого моего сайта — Вахруши.Ру. Там она была как-то не очень в тему, но тема актуальная, комментариев много — поэтому я решим перенести статью со всеми комментариями в блог. Здесь её с большей вероятностью найдут и прочитают люди, которым эта информация будет полезна.
Но не ставьте подпись и дату до того, как посылка будет взвешена и произведён визуальный осмотр на предмет вскрытия и повреждений.
Внутрь посылки отправитель вкладывает счет-накладную и акт осмотра содержимого посылки. До оплаты с согласия получателя проводится вскрытие посылки и проверка содержимого без нарушения упаковки самого товара, примерки или проверки работоспособности.
До этого я уже делал возврат средств за поврежденный товар, поэтому, в принципе, знаю, как это происходит. Накидав в спор еще «доказательств» того, что я не получил желаемого при покупке, я снова начал ждать. Через несколько дней мне пришло уведомление от Aliexpress о том, что спор пора заканчивать и было предложено сделать «Возврат товара и средств».
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке. Посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом.
Вы вправе показать загранпаспорт, дипломатический паспорт, паспорт моряка, военный билет или временное удостоверение личности гражданина РФ.
Соответственно, любые заявления в духе “нет извещения – нет отправления” являются неправомерными и идут вразрез с действующей должностной инструкцией сотрудников почтового отделения. Нередко бывает такое, что заказывая что-то на том же Алиэкспресс, покупатель просто неправильно заполняет данные получателя. Важно не только указать правильный адрес, но и свои достоверные ФИО с номером телефона.
У Apple и Google есть доступ к переписке пользователей мессенджеров
Товар пришел вовремя и я сделал пометку о получении на сайте. После беглой проверки была обнаружена проблема с модемом (скорее всего) – не было звука при разговоре и наблюдались всякого рода подвисания. Сразу открыл спор, прислал видео и фотки платы и конкретно то, что модем был без компаунда, соответственно снимался и видимо был плохо посажен.
Если отправитель отказывается так сделать, это серьезный повод задуматься, а стоит ли у него оформлять заказ.
Итак, теперь перейдем к правовому обоснованию. Подобные правоотношения регулируются Приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п «Об утверждении Порядка». Согласно п. 24.3 Данного приказа «РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения, перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения».
Сегодня мы попытаемся дать советы по поводу того, как получить посылку из Китая на Почте России, и что делать, если у вас при этом возникли проблемы. Из того же письма можно узнать, что в случае возникновения каких-либо претензий к качеству работы местных отделений «Почты России» можно обращаться по телефонам: (83362) 4-18-31 (г. Слободском), (8332) 64-97-68, 64-34-90 (г.