Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться по поводу электроэнергии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Вы имеете право подать на энергобыт, жалобу, правда это скорее будет не роспотребнадзор а прокуратура.
Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.
Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.
Жалоба на ЖКХ за отключение электричества: образец
Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.
Чтобы заземляться на стояк, нужно обязательно счистить с него краску до металла. Вот, если найдете такое место, вероятнее всего воруют электричество через него. Также можно индикаторной отверткой проверить, есть ли напряжение на вашей батарее, чтобы наверняка убедиться в присутствии проблемы.
Девушка из телефона говорит — мы поставим вам однофазный однотарифный счетчик «энергомера», стоимостью 900 рублей (+ работа — 1100).
Жизнь современного человека сложно представить без электроэнергии. Ведь электричество — это не только освещение, но и источник питания для бытовой техники, холодильного оборудования, электронных гаджетов, и пр.
Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:
- исправностью лифта;
- отоплением;
- лестницами и пандусами;
- протеканием крыши и козырька подъезда;
- забитым мусоропроводом;
- надлежащим состоянием почтовых ящиков;
- невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
- коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
- необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
- окнами на лестничных клетках;
- тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
- неисправной входной дверью.
Короткое замыкание – и вот уже на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в остальных комнатах светло, поэтому повода беспокоиться нет и звонить в какие-либо службы не нужно.
В этом документе указан и перечень лиц, по чьей инициативе может проводиться полное либо частичное ограничение. Сюда входит поставщик, сетевая компания, распределяющая энергоресурсы, и потребитель.
При подаче заявления наличие доказательств является определяющим для принятия решения о незаконности ограничения подачи света.
Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию. Если прибор учета стал давать неверные показания, а также был случайно или специально поврежден, электроэнергию могут отключить.
Сначала обратитесь к представителям организации, которая занимается управлением многоквартирного дома. Расскажите, что отключение произошло незаконно, попросите возобновить подачу электричества и сделать все в соответствии с регламентом. Если вас игнорируют, напишите официальный запрос, если срок подключения не критичен: запрос могут рассматривать около 20–30 рабочих дней.
Куда звонить и обращаться, если отключили свет?
В частности, учитывая, что фактически электроэнергия — это товар, речь идёт о продавце и покупателе. Поэтому можно обращаться к положениям Закона, защищающего права потребителей. Согласно пунктам этого документа, потребитель вправе жаловаться на поставщика при систематических перебоях с подачей электроэнергии или в случаях незаконного отключения.
Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями.
Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.
Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации.
Необходимо быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или произошел аварийный обрыв кабеля. А возможно, питание в домашней сети пропало из-за долгов – этот и другие неприятные случаи рассмотрим более основательно.
Незаконным подключением к электросетям считается присоединение потребителя без согласования с энергопоставляющей и энергосбытовой организацией и отсутствие договорных обязательств. Можно выделить следующие виды нарушений:
- Подключение без согласования и договора с энергоснабжающей организацией.
- Использование электроэнергии в обход приборов учета.
- Самовольное подключение электроэнергии после отключения.
На мой вопрос «ээээ… а вы тогда КТО?» — т.к. я был уверен, что я и звоню именно в знергосбыт. т.к. повторяю — звоню по номеру, указанному в квитанции энергосбыта.
Девушка из телефона пояснила — что они — контактный центр по сбору денег с лохов, которые не хотят платить по 2 тысячи в месяц за электричество.
Нарушением подключения электричества со стороны покупателя считается нарушение условий договоров с энергетические компаниями по пользованию электроэнергией. Потребитель несет ответственность и за сохранность приборов учета.
Стал разбираться — что там в этой квитанции пишут, и нашел надпись, что ваши начисления были произведены по нормативу, потому, что ваш прибор учета в хлам устарел. Более того, в наказание за мой устаревший прибор учета, ко мне применяют повышающий коэффициент 1.5 (в соответствии с правилами бла-бла-бла).
В случае расхождений в счетах сбытовых компаний и показаниях коммунального калькулятора вы можете смело жаловаться в соответствующие инстанции и контролирующие органы. Например, в ФСТ России, задав вопрос в интернет-приёмной на сайте ведомства. Все обращения граждан рассматриваются в установленном порядке (срок рассмотрения обращения 30 дней), и вы обязательно получите ответ на поставленный вопрос.
Как доказать и какие доказательства необходимы?
Ответственность за все материалы, опубликованные на сайте, несет Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению «Так-Так-Так». 20.02.2017 г. Фонд «Так-так-так» внесен в Реестр НКО, выполняющих функцию иностранного агента.
Публикация материалов сайта, на Вашем сайте, возможна только после разрешения администратора и при указании полной активной ссылки на источник.
Многие УК и ТСЖ после первого предупреждения высылают второе уведомление, в котором сообщают точную дату отключения: чаще всего это происходит через 3 дня с момента вручения второго документа. Но отключать свет тоже нужно по закону. Согласно ему, при этом должен присутствовать собственник жилья, представитель УК и ТСЖ.
Самый простой способ вернуть свет — погасить задолженность. Это займет намного меньше времени, чем хождение по инстанциям и жалобы на УК, ТСЖ.
Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.
Помогите пожалуйста грамотно написать жалобу в Энергосбыт в связи с наклоном бетонного столба в сторону жилого дома, на котором расположены провода на три участка.
Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома.
Причины подобного поведения у всех могут быть разные. И рассматривать факт незаконного использования или подключения к электрической сети необходимо индивидуально для каждой ситуации. Но законодательство Российской Федерации одинаково абсолютно для всех граждан.
Если оплата отсутствует, вводится ограничение подачи энергоресурса на 10 дней. В случаях, когда и эта мера не возымела должного воздействия, помещение обесточивается на неограниченный период. Обычно, до полного погашения имеющихся долгов.
Итак, какие же случаи несанкционированного подключения к электросетям, с законодательной точки зрения, подпадают под нарушение. Рассмотрим конкретные ситуации.
- Специальное искажение электросчётчика, для того чтобы изменить показатели личного потребления электричества.
- Когда электроэнергия используется, но приборами учёта это не фиксируется или фиксируется, но далеко не всегда.
- В случаях намеренного игнорирования необходимости ремонта электросчётчика и другого электрооборудования.
Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии
Можно-ли подать жалобу в энергосбыт на электрика, который постоянно отключает свет без предупреждения жильцов. У меня по его вине три раза вышел из строя компьютер, один раз телевизор, общая стоимость около 50 тысяч рублей ущерба. Сегодня опять отключил свет, я вышел спросил,-почему отключил?-он сказал подключаю разетку к общему щитку. Хочу возместить ущерб.
Лейла Смольянинова, Помогите пожалуйста грамотно написать жалобу в Энергосбыт в связи с наклоном бетонного столба в сторону жилого дома, на котором расположены провода на три участка.
Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.
Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.
В случаях, когда отключения электроэнергии носят систематический характер или квартира обесточена незаконно, необходимо составить жалобу. Обращаться по этому вопросу можно к поставщику электроэнергии или управляющую компанию. Если жалоба осталась без ответа, можно попытаться восстановить справедливость через Роспотребнадзор, администрацию района или прокуратуру.
Помимо административной существует уголовная ответственность за хищение электричества. Дело возбуждается в случае повреждения линий электропередач или сооружений. Нарушитель привлекается по ст. 215.2 УК РФ, максимальная санкция по которой — лишение свободы на срок до 3 лет.
При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму.