Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда написать жалобу на медицинское учреждение». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Врач несет уголовную ответственность за несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, за утаивание от пациента информации, содержащей опасные для его здоровья сведения.
Срок рассмотрения жалобы зависит от ситуации и составляет в среднем 30 дней. В случае, если по истечении этого времени, ответа не последовало, стоит обращатсья в выестоящую инстанцию.
Что входит в обязанности медицинского работника?
Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг. Будь то неправильно поставленный диагноз, отказ в дополнительном обследовании или обычное хамство со стороны работников учреждения.
Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих – про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии.
В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. Поэтому, если в отношении человека были совершены противоправные действия, то он имеет полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту.
Наиболее простым методом тут будет звонок на горячую линию, который доступен для любого гражданина и не требует длительного времени на осуществление. Во время звонка может потребоваться передать личные данные и номер полиса, так что лучше всю информацию приготовить заблаговременно.
Обычно пациенты, оставшиеся довольными результатами лечения, спокойнее относятся к суммам, указанным в счетах, которые оплачиваются ими после его окончания. Жалобы на врачей поступают от тех пациентов или их родственников, кого не удовлетворили оказанные ими медицинские услуги. Вполне естественно, что они также будут недовольны и дорогим лечением.
Медицинская страховая компания должна защитить права пациента
И что его лечить ненужно.на косой горе больница 3.врач Зайцева з раза отказывала моей маме в госпитализации с ногами уние с каждым разом ухудшение.а врач говорит нечего все нормально.ее последний раз уже скороя перевезла уже мама ходить не может. И обратно не лечат.я ее домой забрала.таких врачей рострелевать надо или в тюрьму сожать тварей.бог накажет их.
Я находилась на лечении, теперь хочу написать жалобу на одного из врачей. На чье имя писать? На главного врача или на заведующего отделением?
В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан.
Не стоит отправлять жалобу сразу в центральные органы. Она все равно будет направлена в нижестоящие инстанции для рассмотрения. Начинайте с той больницы, которая оказывала медицинские услуги.
На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России.
В исковом заявлении укажите:
- полное наименование суда, в который вы обращаетесь,
- суть спора,
- какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ).
Первый и самый простой способ рассказать о ситуации и восстановить справедливость. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния вы можете выбрать в качестве адресата жалобы непосредственного руководителя (например, заведующего отделения) или руководителя медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).
А разве не врач решает какое обследование и консультация какого специалиста нужна больному ? А то бабуся «со звоном в ушах»пойдёт к ЛОРу, а у неё давление зашкаливает. А если пациенты могут назначать себе обследования, так заодно и лечение пусть себе назначат.
Что делать, если доктор работает в частной клинике
Руководители лечебных учреждений обязаны внимательно разобраться в причинах конфликта и дать письменный ответ. Но некоторые главные врачи не хотят портить имидж своей больницы, поэтому рассматривают заявление предвзято, стараясь оправдать своих сотрудников.
У многих родственников остались неразрешенные вопросы к врачам отделения, в частности — не определен диагноз, почему пациентам дают лекарства, которые им противопоказаны и.т.д. Находясь в больнице наблюдаешь весь ужас ситуации, когда врачам наплевать на больных, а медсестры дают пациентам успокоительное, лишь бы они их не раздражали своими криками из палаты.
В противном случае вы рискуете не только «потерять человеческое лицо», но и понести административную ответственность, потому что врач помимо обязанностей еще имеет и права. Кроме того, за вашей эмоциональностью руководитель может не понять и не распознать реальную суть проблемы.
В больнице грязь, палаты не проветриваются, в разгар эпидемии гриппа в палатах не проводится кварцевание, тяжелых пациентов кладут в коридор, врачи грубят и хамят пациентам и родственникам. Я и мама вынуждены были дежурить с отцом круглосуточно, в тот период, когда в его палату определили больных острым бронхитом. В результате мы сами свалились и попали на больничный с высокой температурой.
Помните, чем выше ступенька, куда вы обращаетесь, тем больше вероятность того, что будет наказан не только нарушитель, но и его вышестоящие руководители.
В муниципальных лечебницах это заведующий отделением или главный врач организации. Обычно административные сотрудники предпочитают «не выносить сор из избы» и стараются урегулировать конфликт мирным путем.
Жалоба на врачей
Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.
Не оставляйте нерадивого сотрудника безнаказанным, если в отношении вас было нарушено любое из этих правил. Вы должны написать жалобу на врача поликлиники или другого учреждения, а куда и кому её можно подать, читайте ниже.
Прежде всего, такое обращение может быть личным. То есть, вы можете самостоятельно посетить приемную и передать заявление, а также словами пояснить ситуацию для более точного понимания ее представителем государственных органов.
Каждый россиянин должен иметь полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий ему получение медицинской помощи в любом государственном медучреждении.
Как правильно составить жалобу на врача поликлиники
Определившись с инстанцией для обращения, пишем её реквизиты в верхнем правом углу. Там же нужно указать данные обращающегося, его адрес и телефон для получения ответа.
Обращение к руководству медицинского учреждения, где работает сотрудник, на которого составляется жалоба. Руководителем подразделения является заведующий отделением, а руководителем всего учреждения – главный врач. Как правило, именно этот уровень подачи претензии становится решающим: руководство рассматривает жалобу и принимает соответствующие меры.
Жалобу можно написать в свободной форме с обязательным указанием: а) нарушенных прав; б) кто и какими незаконными (со ссылкой на конкретные нормы права) действиями их нарушил. Обязательно прилагаются копии подтверждающих жалобу документов.
Денег на полноценное, поэтапное лечение каждого пациента у государства нет. Поэтому основная масса больных будет отфутболиваться куда угодно, лишь бы глаза не мозолил. Чья-то безумная идея о том что пациент сам выберет где лечиться вносит в этот театр абсурда совсем уж утопическую нотку. Мне кажется надо открывать пункты самолечения.
Хорошо, тогда я напишу в Прокуратуру и в Минздрав. Что вы выбираете? Итог-позвонили врачу, который приехал ко мне домой, очень любезно меня осмотрел-Замечательный доктор! Врач на своём месте, а те две кошелки в регистратуре, наверное, до сих пор мне кости моют.
Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО. Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем. И все получилось просто здорово! Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически. Решают многие проблемы по налогам. Спасибо, ребята!
Причины, приведшие к серьезной потере здоровья или летальному исходу, могут быть разными: неправильный диагноз, поставленный врачами, соответственно, и неверное лечение, ошибки во время операции или других медицинских процедур, несвоевременное оказание помощи больному. Во всех этих случаях родные пациента зачастую винят во всем медицинских работников.
Кроме невыполнения или ненадлежащего выполнения профессиональных задач, материальную ответственность медик может нести за причинение материального ущерба. Например, в том случае, если назначил вам ненадлежащие, ненужные или неоправданно дорогие медикаменты.
Вам могут отказать на законных основаниях в рассмотрении обращения и даже сообщить о прекращении дальнейшей переписки — если вы повторно задаёте вопрос, на который ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро.
Решением проблемы с недобросовестным обслуживанием, негативным отношением или низкой квалификацией медицинского персонала можно решить посредством подачи жалобы в соответствующую инстанцию. Такая жалоба на врача может быть подана при любом из нарушений прав пациента, которые обращается за врачебной помощью в медицинское учреждение. Законодательство предусматривает целый перечень прав граждан, нарушение любого из пункта которого может стать основанием для подачи жалобы:
- достойные условия обслуживания на время пребывания в медицинском учреждении;
- гуманное и уважительное отношение;
- консультация;
- первая медицинская помощь в любой ситуации;
- тайна личной жизни пациента;
- самостоятельный выбор или замена врача;
- получение медицинских сведений;
- услуги по ДМС;
- отказ от лечения;
- передача для ознакомления медицинской документации, относящейся к пациенту;
- посещение законных представителей;
- возмещение затрат по полису;
- эмоциональная, духовная и медицинская поддержка;
- обжалование действий специалистов.
А всего-то требуется получить разрешение на строительство желаемого типа постройки и соответствовать плану при строительстве.
Как оформить жалобу на врача частной клиники?
Необходимо учитывать законодательство, знать обязанности медиков и права пациентов, представлять, чем вам могут помочь определенные структуры и органы, а также правильно оформлять этот документ.
Куда более угрожающе выглядят непрофессионализм и врачебные ошибки. Их цена — человеческое здоровье и даже жизнь.
Административный порядок обжалования нормативных правовых актов, и иных решений, действий (бездействия) Комитета и подведомственных ему государственных учреждений осуществляется путем подачи заявлений в вышестоящий орган.
Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
- пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
- при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
- в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.
Куда жаловаться на врачей больницы?
Данный метод будет самым простым и, зачастую, наиболее эффективным способом решения проблемы. Лучше непосредственно на месте попробовать решить вопрос, поставив в известность руководителя персонала медицинского учреждения. То есть, обратиться к заведующему или главврачу.
Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов. Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения.
Оставляя без внимания ненадлежащее выполнение своих обязанностей медицинскими работниками, хамство по отношению к пациентам, мы тем самым провоцируем дальнейшее ухудшение качества медицинского обслуживания граждан. Поэтому так важно знать, куда жаловаться на врачей и как грамотно составить претензию на некачественное оказание услуг медицинской помощи нерадивыми работниками медучреждения.