Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Имеет ли право таксист отказать в поездке». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
На сегодняшний день на рынке услуг пассажирских перевозок существует огромный выбор фирм, предлагающих воспользоваться таксомоторным средством. Оплачивая поездку, граждане рассчитывают на качественное обслуживание. Однако далеко не каждый таксист соблюдает свои обязательства. Каковы права и обязанности такси и пассажиров, рассмотрим в материале далее.
Моя компания придумывает и реализует интеграционные решения для водителей такси — от аренды автомобилей до финансовых инструментов для выплаты денег за безналичные заказы. Мы находимся между провайдерами заказов и водителями такси. Это на наш счет приходят деньги от Uber, и это мы выплачиваем их дальше — тому, кто вас везет.
Может ли таксист отказаться от перевозки животных?
Каких-то клиентов таксисты везут с удовольствием, а при виде некоторых отменяют заказ. В чем же дело? В невыполнении пассажирами обязательств: да-да, обязанности есть не только у исполнителей заказа.
При этом созваниваешься с водителем и объясняешь ему, где находишься, но это не помогает. В итоге приходится отменять заказ и вызывать следующую машину. А если есть ограничение по времени, это может испортить не только настроение, но и планы, — продолжает Станислав Грошов.
Случается, конечно, что пассажир «показывает зубки» — например, открыто обвиняет таксиста, что тот накручивает километры-минуты явно в корыстных целях. Если идет агрессивный ответ в духе: «Да как вы могли подумать, я забочусь только о клиентах, а вы меня такими предположениями оскорбляете» — значит, да, водитель, скорее всего, хочет обмануть. Этот способ безопасно использовать, если разница в финальной стоимости поездки не будет превышать 50% от оригинальной — ее все еще можно обосновать пробками, маршрутом и ошибками «Яндекса».
Получайте самые главные и обсуждаемые статьи дня на свой электронный адрес
Как любой нормальный человек, водитель хочет денег. Не всегда больше, но всегда — легче. Ему не важно, кто именно эти деньги заплатит — пассажир или провайдер. Главное, чтобы никто не заметил и все остались довольны.
Таксист отказался везти, потому что я с ребёнком. Нижегородский АВТОФОРУМ. Для автолюбителей и автопрофессионалов.
Если у пассажира денег действительно нет, то водителю следует предложить ему связаться с друзьями или родственниками с просьбой привезти деньги. Некоторые таксисты предпочитают взять в залог у нерадивого пассажира какие-нибудь ценности (украшения, мобильный телефон) или документы. Но такой способ чреват неприятностями – по закону подобное запрещено.
Бывает, что пассажир угрожает словесно или физически водителям. Не хочется платить по счетчику или расхрабрился из-за весело проведенного вечера, причин много. Нередко в речи такого клиента проскакивают и бранные слова. Хоть мат и считается способом выразить эмоции, лучше такую речь использовать в другой обстановке, а не с человеком, приехавшим на вызов.
Таксист деньги взял? Нет! Так с какого он чего-то тебе должен? Если хочешь СЕРВИСА, так заказывай тот же «Нижегородец» или «Дубровку», там все есть, но и ценник совсем не от убера или гетта… Убер/Гетт/Яндекс, по сути, вообще не такси, а сервис проката автомобиля с водителем.
Согласно ПП №112, плата за услуги таксомоторной службы устанавливается согласно фиксированным тарифам. Цена за проезд сообщается диспетчерской администрацией. При выезде за пределы города — согласно показаниям таксометра. Помимо этого водитель обязан сообщать о доплате при вынужденном простое авто или изменении маршрута, пункта назначения.
Для работы в Гетт/Убер/Яндекс не требуется наличие детского кресла, так что это недоработка ПО, а таксист, если по той или иной причине не увидел (принялось автоматом) что вы с ребенком, мог бы вас попросить отменить пока бесплатно (что запрещено правилами кстати), или же вправе отказать, тк штраф ему платить и ответственность в случае ДТП будет на нём.
Можно работать самостоятельно или заручиться поддержкой диспетчерской службы. В последнем случае услуги такой службы водителю придется оплачивать, что составит около 10% от заработка.
Москвич пожаловался на то, что к нему приехало такси с другим пассажиром. Машину он вызвал в «Яндекс.Такси», но водитель оказался не один и категорически отказался высаживать второго пассажира. Имеют ли таксисты право перевозить посторонних? И как привлечь их к ответственности? Об этом — Мария Погребняк.
Помимо этого, при себе гражданин должен иметь: страховой полис ОСАГО, ПТС на авто и диагностическую карту, подтверждающую исправность автомобиля.
Традиционно за несколько месяцев до Евровидения интернет букмекерские конторы открывают прием ставок на имя победителя и предлагают собственные списки фаворитов. В этом году песенный конкурс пройдет в Стокгольме с 10 по 14 мая. Мероприятие соберет небывалое количество участников из 43 стран. Это, кстати, рекорд за всю историю песенного конкурса.
Помимо этого, такси должно быть оборудовано специальными указателями, такими как: «шашки», наименование фирмы и номер телефона диспетчерской службы. В салоне авто должны находиться средства безопасности, которые предусмотрены нормами ПДД (огнетушитель, дорожная аптечка).
В последнее время использование мобильных приложений по заказу такси становится даже выгоднее покупки собственного автомобиля.
2. Подмена таксометра
Как нужно вести себя пассажиру, который понимает: его внаглую используют, чтобы стрясти побольше денег?
В случае хамства или угроз водитель имеет право отказаться от поездки или прервать ее в любой момент, при этом взяв деньги, причитающиеся за часть маршрута.
Редкий горожанин не имеет негативного опыта поездок в такси. Психологи, собственно, так и говорят: каждый раз, заказывая машину с «шашечками», мы словно играем в русскую рулетку. При этом стать жертвой обмана можно даже заказывая автомобиль в популярной и хорошо знакомой лично вам фирме. Почему? А потому, что наш рынок такси раскрашен в желтые цвета только внешне.
То же относится и к домашним животным, которые едут вместе с пассажиром, и к его багажу. Возможно, вам попадется бывалый водитель, который готов к любым поворотам и именно для таких случаев возит с собой подстилку, покрывало или полиэтилен, чтобы защитить салон или багажник от загрязнений.
9. Закрыть заказ раньше
Таксист обязан отказаться везти пассажиров, если их больше, чем предусмотрено техническими характеристиками данного автомобиля. По закону, если пассажира в такси ограбили, отвечать будет лишь виновник происшествия. Привлечь к ответственности компанию-агрегатор до недавнего времени было практически невозможно.
Комментарий «я с ребенком» не тоже самое что комментарий «нужно детское кресло».. так что завязывай бухать при детях и изъясняйся точнее в своих комментариях.
Случается так – вы голосуете на дороге при виде заветного желтого автомобиля, он подъезжает ближе, но не останавливаясь, проезжает мимо вас. Скорее всего, так произошло, потому что кто-то поднял руку раньше, или водитель едет на стоянку, или же просто его автомобиль неисправен, и он торопится к месту ремонта.
Почему водитель такси может отказать
Причиной конфликта может стать и багаж пассажира, если он превышает по своим габаритам принятые нормы, таксист его перевозить не обязан и в этом случае пассажиру придется дополнительно заказывать грузовой автомобиль.
В социальных сетях таксисты начали высказывать свое недовольство. Водителям авто премиум-класса не дают разрешения работать по тарифу «комфорт» из-за года выпуска автомобиля. Из-за этого они вынуждены возить пассажиров по тарифу «эконом».
Вы садитесь в автомобиль. Водитель незаметно ставит статус «В пути» на устройстве А и убирает его в карман.
Водители настаивают на индивидуальном подходе к каждому автомобилю, так как от этого зависит не только их заработок, но и комфорт и безопасность пассажиров. Если в ближайшее время ситуация не исправится, то водители планируют покидать рынок, чтобы иметь возможность зарабатывать, не уходя в убыток.
Я уточнил, почему это должно быть моей проблемой, ведь я вызвал такси и хочу сидеть один в салоне. На что водитель довольно пылко заявил: «Если вам надо ехать, то закрывайте двери и поехали, а если вас что-то не устраивает, отменяйте заказ самостоятельно»».
Некоторые водители обманывают пассажиров: по приезду на место назначения первым делом включают счетчик (что противоречит правилам) и только потом звонят клиенту, от чего клиент платит за время ожидания, которое в первые 10 минут засчитываться не должно.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли напоминает о правах потребителей услуг такси. В частности, пассажир вправе отказаться от оплаты поездки в автомобиле с выключенным кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром.
Фишка приложений такси заключается в том, что система манипулирует работниками. К примеру, во время выхода из приложения всплывает уведомление из серии «Вам осталось всего $ 15 до $ 300. Вы действительно хотите выйти?».
Как необходимо перевозить домашних питомцев?
По факту дата начала эксплуатации 10 октября 2019, и я скорее всего перейду в «эконом», хотя в авто кожаный салон, кондиционер, подогрев и так далее. В сервисе пишут, если автомобиль не подходит под указанные тарифы, нужно поменять его заранее, — поделился с «Моментами» водитель такси Дмитрий Баландин.
Осуществлять перевозку к пункту назначения по определенному пассажиром маршруту или кратчайшим путем при согласии пассажира.
Если пассажир сильно пьян или находится под действием наркотиков, таксист может отказать ему в поездке, кроме случаев, когда пассажир находится в состоянии, угрожающем его жизни.
10. Отменить заказ
Пассажир также имеет право знать информацию об услугах и их исполнителях, ориентировочную стоимость услуг при заказе, на надлежащее качество и безопасность перевозки. Он может провозить с собой бесплатно других пассажиров, требовать от водителя движения по кратчайшему маршруту к пункту назначения, отменить ранее сделанный заказ не позже чем за 30 минут до установленного времени прибытия автомобиля.
Поэтому, прежде чем ставить плохую оценку, задайте себе вопрос: а действительно ли человек этого заслужил? И относитесь к оценкам серьезно — это не соцсеть, а человеческая работа.
Такие ограничения, кстати, прописаны не у всех таксомоторных компаний. Некоторые участники рынка считают, что нет смысла отражать в документах очевидное, на их взгляд, требование. Наказание для водителей в таких случаях тоже может быть разным.