Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на коллекторов в прокуратуру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Коллекторы с ФАСП честно говоря уже одолели, в день звонят на все номера более 20 звонков, рабочий телефон вообще не замолкает, написал жалобу в прокуратуру города Москвы, мне надо предоставить копию жалобы коллекторам?
Развешенные оскорбительные листовки на стенах многоквартирного дома, в котором проживает задолжавший заемщик, недопустимы. В единичных случаях коллекторы имеют доступ до персональной информации (только при наличии специальной лицензии).
Если коллекторы решат лично посетить должника, придя к нему на квартиру, заемщик имеет полное право не пустить их в дом. При попытках вскрыть или выбить дверь, необходимо вызывать полицию. Подобные действия относятся к уголовному правонарушению.
Есть ряд условий, которые коллекторы не имеют права нарушать:
- не звонить должнику с 22:00 вечера до 8:00 утра;
- не писать заявление на место работы заемщика и не ходить на встречи с работодателями;
- не превышать материальную сумму, которая указана в кредитном договоре;
- не оскорблять должника, не ругаться с ним и не материться;
- не обращаться к родственникам должников и не предъявлять им требования выплачивать кредит за заемщика;
- не использовать методы вымогательства, в результате которых должник может ухудшить свое здоровье или испортить репутацию.
Жалоба на коллекторов в прокуратуру — как правильно написать + подать
Жалоба оформляется несколькими экземплярами. Одна копия обязательно передается в коллекторское агентство, после чего натиск на должника снижается.
Довольно часто клиенты банков становятся объектом преследования сотрудников коллекторских агентств. Должники, в адрес которых поступают угрозы, имеют законное право подать жалобу в прокуратуру и правоохранительные органы.
Теперь соберите все доказательства их назойливости: распечатки звонков, письменные обращения с угрозами, уведомления банка с одними суммами и уведомления коллекторов с суммами много большими. Еще лучше, если у вас на руках будет протокол органов полиции, в которых коллекторы предупреждены об ответственности за противоправные действия.
Жалоба на звонки коллекторов по чужому кредиту
Но даже введение данного акта порой не останавливает коллекторов, некоторые из них до сих пор действуют с нарушением норм закона.
Полезная информация по вопросу: «Как подать заявление в прокуратуру на коллекторов» от профессиональных юристов. Если будут вопросы — обращайтесь к дежурному специалисту.
Хочу подать жалобу на действия коллекторов, куда мне следует обратиться? В прокуратуру? Роспотребнадзор?
Не стоит отчаиваться, если вас достали коллекторы. На них тоже можно найти управу. Первое, что нужно делать в этом случае – отозвать свои персональные данные из банка, написав специальное заявление . Это действие защитит заемщика и даст банку понять, что клиент не позволит безнаказанно нарушать его права. Если дело дойдет до суда, это также может стать козырем в руках должника.
Также гражданин может обратиться к финансовому омбудсмену – это представитель общественности, готовый урегулировать вопрос мирным путем между сторонами конфликта в случае неправомерных действий коллекторов.
Не всегда стоит выбирать прокуратуру для защиты своих прав. В некоторых случаях логичнее будет подавать заявление в иной орган, например, в полицию или Центральный Банк РФ. Разница состоит в сути нарушения, которое совершает взыскатель.
У меня есть веские основания подать заявление на банк и коллекторскую компанию о мошеннических действиях против меня (должника). Я хочу подать жалобу в следующие органы: Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центробанк. Банк-кредитор зарегистрирован в Москве, Коллекторская компания в Калуге. В какой регион я должна подавать в органы?
Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.
С 1 июля 2015 года мне стали поступать угрозы по телефону от неких лиц, представившихся сотрудниками коллекторского агентства «Деньги назад». Сначала они ограничивались беседами, однако затем перешли к угрозам (привести их).
Вступают в противоречие действия коллекторов и с Конституцией РФ, ст.23, так как она гласит о гарантированном праве человека на частную жизнь, следовательно, и на сведения о ней.
Как правильно написать жалобу в прокуратуру на полицию? Они бездействуют. Уголовное дело стоит. А меня донимают коллекторы. Я по этому делу иду как свидетель.
Вступают в противоречие действия коллекторов и с Конституцией РФ, ст.23, так как она гласит о гарантированном праве человека на частную жизнь, следовательно, и на сведения о ней.
Как правильно написать жалобу в прокуратуру на полицию? Они бездействуют. Уголовное дело стоит. А меня донимают коллекторы. Я по этому делу иду как свидетель.
Столкнувшись с навязчивым отношением коллекторов, следует как можно скорее предотвратить это, обратившись в соответствующие инстанции. На первоначальной стадии следует обратиться в банк, от имени которого действуют работники коллекторской организации с ходатайством об отзыве разрешения на использование персональных данных.
Образец заявления в прокуратуру
В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов? Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства? Об этом в статье.
Обвинения не должна быть голословными. Обращение необходимо «подкрепить» доказательствами, например, записью телефонного звонка.
Заявление на незаконные действия коллекторов можно отнести в любое территориальное подразделение полиции. Однако юристы советуют передать его:
- либо по месту жительства пострадавшего;
- либо по месту совершения противоправного действия представителями коллекторского агентства;
- либо по месту нахождения взыскателя.
В Роскомнадзор и Роспотребнадзор заемщик жалуется как клиент банка, который, как он считает, нарушил ряд российских законов:
- о персональных данных (снабдив коллекторское агентство сведениями о месте его проживания, номере телефона);
- о защите прав потребителей (оказав некачественную услугу);
- Гражданский кодекс (нарушив заключенный договор займа).
Помощник прокурора рассмотрел заявление, однако не увидел доказательств о противоправных действиях коллекторов. Заявитель не приложил ни распечатки звонков, ни копий писем с угрозами.
Август 2016 года, в Прокуратуру г.Кировска поступает жалоба от гражданина Иванова Е.В., где он рассказал о противоправных действиях коллекторов фирмы ООО «Дайджест», которые заключались в постоянных звонках и письмах с угрозами и порчей личного имущества – в частности — входной двери.
Коллекторы действуют по договору, который был заключён между коллекторским агентством и банком, выдававшим кредит. Этот договор оформляется, как и поручение, переуступка права требования или факторинг. При переуступке прав требования и факторинге у коллектора появляется больше всего прав.
Конкретные сведения, которые нужно указать, зависят от ситуации. Необходимо будет написать, что именно делают сотрудники взыскателя, как это нарушает права заявителя, почему такие действия считаются противоправными.
Как показывает практика, банк борется с должником около 6 месяцев и далее передает права на взыскание долга в коллекторское агентство.
Какие действия коллекторов считаются правомерными?
Работая с должниками, взыскатели применяли грубые, агрессивные методики, наказуемые сегодня не только дисциплинарной, но и уголовной ответственностью. 03.07.2016 года произошли грандиозные изменения в данном сегменте.
Если банк сделает отзыв, кредитное дело вернется от коллекторов, и вы снова будете иметь дело только с банковскими служащими. Если вы получите отказ от банка, то это поможет вам в дальнейших претензионных спорах. В последнем варианте вас продолжат донимать коллекторы.
Если первый вариант не является для вас приоритетным, вы пытаетесь разобраться, куда еще подать жалобу на коллекторов, отвечаем:
- В ФССП (судебным приставам).
- В НАПКА.
- В полицию
- В Центробанк.
- В Роскомнадзор.
- Финансовому омбудсмену.
- В прокуратуру.
Любые угрозы, по телефону или лично, физическое насилие, попытки проникнуть в жилище должника, нанести вред его имуществу являются поводом для обращения с жалобой на коллекторов.
Несмотря на законодательное урегулирование коллекторской деятельности, некоторые организации в лице своих сотрудников продолжают нарушать права должников различными способами (звонки, угрозы, психологическое давление и пр.). Оказавшись в подобной ситуации, необходимо грамотно реагировать. Достаточно действенным вариантом «борьбы» с нарушителями является жалоба на коллекторов.
К неправомерным действиям коллекторов относятся:
- взаимодействие по поводу имеющегося долга с инвалидом 1 группы;
- общение по аналогичному вопросу с несовершеннолетним (не эмансипированным) лицом;
- телефонные звонки – чаще 2 раз в сутки и с 10 часов вечера до 8 утра (в будни), и т.д.
Крайне важно максимально четко описать, какие именно неправомерные действия совершили работники коллекторской службы, а также подкрепить это подходящими статьями действующего законодательства РФ.
Так, на угрозы коллекторов одного из вышеуказанных типов можно и нужно реагировать. Может быть подана жалоба на коллекторов в более чем пять инстанций Подробно о каждой из них следует поговорить отдельно.
Необходимо четко понимать, действительно ли нарушены права гражданина. Ведь если сотрудники долговых контор действуют в соответствии с нормами закона, то и причины для обжалования отсутствуют.
Заявления в прокуратуру, судя по практике, решают проблему. Кроме прекращения навязчивых звонков и других противоправных действий, такая жалоба поможет инициировать проверку, в ходе которой виновные в нарушении закона лица будут наказаны.
На все подобные действия гражданин должен жаловаться в полицию и/или прокуратуру, а также подавать иски в судебную инстанцию.
Если после этого коллекторы всё равно продолжают осаждать звонками, визитами, письмами и проч., следует предпринимать более радикальные меры, в данном случае – обращаться в прокуратуру. Прежде чем написать жалобу на коллектора, следует разобраться с их правами и обязанностями. Законодатель не наделил их широкими полномочиями, которые позволяют грубить, угрожать, изымать имущество.