Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Включение в договор условий ущемляющих права потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В соответствии с п. 3 ст. 428 ГК РФ требование о расторжении или об изменении договора, предъявленное стороной, присоединившейся к договору в связи с осуществлением своей предпринимательской деятельности, не подлежит удовлетворению, если присоединившаяся сторона знала или должна была знать, на каких условиях заключает договор.
Штраф за отказ туриста от поездки (тура). Правомерны ли условия договора о реализации туристского продукта? (в договоре о реализации турпродукта может быть предусмотрено условие, при котором возможен отказ туриста от исполнения договора только при уплате штрафа.
Право банка на одностороннее изменение процентной ставки по кредитному договору
N 7) при расчетах между сторонами в связи с отказом заказчика от договора на основании п. 2 комментируемой статьи должны применяться отмеченные предписания ГК РФ.
В указанных нормах установлено право на односторонние действия заказчика (потребителя). Соответственно, для прекращения договора по указанному основанию встречного волеизъявления подрядчика (исполнителя) не требуется. Данное право может быть осуществлено потребителем в любое время в пределах срока действия договора, но до сдачи работы. Оно не связано с нарушениями договора исполнителем.
В информационном письме Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» перечислены следующие условия кредитных договоров, ущемляющие права потребителей:
- условие кредитного договора, направленное на прямое или косвенное установление сложных процентов (процентов на проценты), ущемляет установленные законом права потребителя.
- положение кредитного договора с заемщиком-гражданином о праве банка предъявить требование о досрочном исполнении обязательства по возврату кредита в случае ухудшения финансового положения заемщика противоречит положениям части 4 статьи 29 Закона о банках, поэтому нарушает права потребителя.
- условие кредитного договора о том, что споры по иску банка к заемщику-гражданину рассматриваются судом по месту нахождения банка, нарушает законодательство о защите прав потребителей, поэтому банк был правомерно привлечен к административной ответственности за правонарушение, предусмотренное частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
- установление в кредитном договоре штрафа за отказ заемщика от получения кредита противоречит законодательству о защите прав потребителей.
- условия кредитного договора о запрете досрочного возврата кредита в течение определенного времени, а также о взимании банком комиссии за досрочный возврат кредита нарушают права потребителя, так как по смыслу положений законодательства о защите прав потребителей банк не вправе отказаться принимать либо иным образом ограничивать досрочное исполнение заемщиком-гражданином обязательств по кредитному договору.
- включение в кредитный договор условия о том, что услуги банка оплачиваются заемщиком в соответствии с утверждаемыми банком тарифами, которые он вправе изменять в одностороннем порядке в течение срока действия договора, нарушает права потребителя, так как названное условие противоречит положениям статьи 310 ГК РФ и статьи 29 Закона о банках.
- условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя.
- условие целевого кредитного договора о том, что все издержки по погашению записи о законной ипотеке, обременяющей приобретаемую заемщиком квартиру, несет заемщик, нарушает права потребителя.
Включение в договор о реализации туристского продукта условий, нарушающих права потребителей. Ответственность. Судебная практика (судебными инстанциями установлено, что к условиям, ущемляющим права потребителя, относятся положения:
- об ограничении ответственности турфирмы за нарушение принятых на себя обязательств;
- о возможности отмены тура в случае недобора туристов до минимального количества;
- о сроке подачи претензий по вопросу качества туристического обслуживания;
- перевозка клиента выполняется по правилам перевозчика;
- билет клиента является договором с перевозчиком;
- клиент предупрежден, что стоимость чартерных авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом не возвращаются независимо от срока отказа от тура;
- штрафные санкции в новогодние, рождественские, праздничные дни и в высокий сезон составляет 100%
То обстоятельство, что отдельные условия договора или их некоторые аспекты были индивидуально согласованы, не исключает применение Директивы к оставшейся части договора.
Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (ч. 3 ст. 426 ГК РФ).
Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Урегулирование разногласий между работником и работодателем. Защита трудовых прав граждан при нарушении норм трудового права.
В 1993 г. Совет Европы утвердил Директиву 93/13/EEC (EEC — European Economic Community (Европейское экономическое сообщество)) «О несправедливых условиях в договорах с потребителями», в соответствии с которой несправедливым является такое условие, которое вносит значительный дисбаланс в права и обязанности сторон по договору в ущерб потребителю.
Key words: administrative responsibility, protection of the rights of consumers, jurisprudence, abuse of freedom of the contract.
Отказ заказчику (потребителю) в заключение договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если заказчик (потребитель) в период его действия допускали нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором.
Если же лишь один или несколько пунктов противоречит Закону, то такие пункты договора будут признаны недействительными, а убытки, которые потребитель имел в связи с нарушением его прав, будут возмещены.
Отчасти это объясняется несовершенством самой статьи. Ее буквальное толкование приводит к мысли, что договор присоединения имеет место лишь в тех случаях, когда все его условия определены одной из сторон.
Федеральный закон о защите прав потребителей (далее — Закон) – наиболее обширный нормативный акт, который регулирует отношения продавца, производителя и покупателя товара.
К. предъявил иск к ООО «Астрон» об изменении условий договора о предоставлении услуг кабельного телевидения от 8 апреля 2002 г. в соответствии со ст. 428 ГК РФ.
Уменьшения установленного законом размера неустойки не допускается.3. Нарушение права потребителя на досрочное расторжение договора на выполнение работ (оказание услуг).
Для реализации рассматриваемого права потребитель должен довести до сведения исполнителя свою волю в форме соответствующего извещения. Форма такого извещения в Законе о защите прав потребителей не устанавливается, поэтому потребитель может выбрать как устную, так и письменную форму. Однако с точки зрения процедуры доказывания предпочтительна письменная форма.
Получается, что с позиции ГК РФ подрядчик в договоре бытового подряда находится в более выгодной ситуации. По сути, он имеет право не только на возмещение своих расходов, но и на определенный доход, заложенный в цену (доход, исчисляемый до получения уведомления об отказе от договора).
Если у Вас возникли убытки, связанные с исполнением условий договора, эти убытки подлежат возмещению продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В комментируемой статье устанавливаются основные правовые гарантии прав заказчика в договоре бытового подряда. В п. 1 сформулирован правовой запрет навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительных работ или услуг.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Центробанк оштрафовал коммерческий банк за нарушение прав потребителей
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Во всех перечисленных выше ситуациях суд удовлетворит иск потребителя о компенсации ущерба. Также продавец не может рассчитывать на правовую защиту в случае когда потребитель отказывается оплачивать уже оказанные дополнительные услуги и использованные товары, если он предварительно не согласился на их платное предоставление.
В статье рассматриваются вопросы административной ответственности юридических лиц за совершение такого правонарушения, как включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. При этом проанализирована практика контролирующих и судебных органов по применению к юридическим лицам указанного наказания.
Такие действия образуют объективную сторону состава административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Проблема включения в договор условий, ущемляющих законные права потребителя, недостаточно исследована в юридической науке и является частью более широкой проблемы злоупотребления свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора <1>.
Квалификация таких условий как оспоримых сделок была редкостью (см., к примеру, Постановление Президиума Верховного суда Республики Татарстан от 16.02.2011 N 44-Г-12).
Требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора4.3. Убытки, причиненные заемщику вследствие задержки страховой выплаты, обеспечивающей исполнение кредитного договора4.4. Банк вправе застраховать риск заемщика. Подключение к программе страхования5.
Включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителя, является частью более широкой проблемы злоупотребления свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора (unfair terms) (Unfair (англ.) — нечестный, несправедливый).
Содержание и юридическое обоснование статьи
Потребитель имеет право на приобретение любой имеющейся в наличии у продавца единицы товара в отдельности. Исключение составляют случаи, когда группа товаров была изготовлена производителем как самостоятельный набор и в документации значится одной единицей товара, а также когда несколько одинаковых товаров объединены одной товарной упаковкой, но не транспортировочной тарой.
Но статья 16 Закона о защите прав потребителей «старая», большая часть ее текста не претерпела изменений, а сам Закон о защите потребителей был принят еще в далеком 1992 году, то есть еще до принятия части первой Гражданского кодекса РФ. И из текста данной статьи не следует напрямую, является ли условие, ущемляющее права потребителя, ничтожным или оспоримым.
Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению. Кроме того, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» не предусматривает право организации, оказывающей образовательные услуги, на отказ от заключения договора на новый срок.
Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.
Раздел посвящён кодексам и законам Российской Федерации. База Договор-Юрист.Ру ежедневно проверяется и обновляется.
Обращаем ваше внимание, что материалы сайта доступны сразу, если у вас отключены блокирующие рекламу программы.
В договоры об оказании услуг подвижной связи часто включаются условия о праве оператора изменять в одностороннем порядке условия договора с предварительным уведомлением абонента через сайт оператора, путем доведения изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания абонентов либо рассылкой СМС-сообщений.
Запрет на работу иностранцам Существует перечень объектов и организаций, в которые иностранные гражданине не имеют права быть приняты на работу.
Юридическая природа и подводные камни
Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке (ч. 1 ст. 861 ГК РФ).
Как известно, с 1 сентября 2013 года вступил в силу Федеральный закон от 07.05.2013 N 100-ФЗ «О внесении изменений в подразделы 4 и 5 раздела I части первой и статью 1153 части третьей Гражданского кодекса Российской Федерации», которым были изменены положения Гражданского кодекса РФ о недействительности сделок.
Так, если без дополнительных платных услуг выгода от сделки для потребителя будет неполной, продавец имеет право предупредить об этом и предложить покупателю подписать письменное согласие на оплату таких услуг.