Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в жкх по поводу воды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Не лишним будет написать свой контактный номер телефона для оперативной связи и уточнения всех деталей. На эту жалобу ответа надо ждать в течение 30 дней.
Российский потребительский надзор обязан следить за уровнем качества услуг, которые получают граждане РФ.
Они специализируются на взимании платы, проведении ремонта, заказе услуг и других действиях, необходимых для поддержания любого многоквартирного дома в оптимальном состоянии. Но иногда они плохо справляются со своими основными обязанностями, чем вызывают недовольство со стороны жильцов.
Жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды
Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.
Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.
Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.
Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе.
Если пострадавший гражданин или его родственники обратятся с жалобой в разные надзорные органы или полицию, то УК будет привлечена к ответственности.
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.
В 2015 году были внесены изменения в законодательство, на основании которых у каждой УК должна иметься лицензия на ведение деятельности. Она выдается только фирмам, которые соответствуют многочисленным требованиям.
Поэтому обманывать потребителей им невыгодно. Но и это не всегда останавливает поставщиков, поэтому периодически проверки нужно проводить. Чтобы проверить правильность начисления квартплаты через управляющую службу, нужно подать письменное заявление.
Я понимаю когда отключат на один или на два дня ,но не на столько же , во дворе лето такая жара , разве можно так издеваться над людьми ?
Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.
Вообще, при любых претензиях относительно жилья рекомендуется обращаться первым делом в управляющие компании. Вполне вероятно, что еще на этом этапе получится урегулировать вопросы. Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.
Как составить коллективную жалобу на горячую воду, кто вправе написать подобный документ:
- собственник жилья, неважно дома, квартиры или отдельной комнаты;
- наниматель жилья, например, арендатор или жилье муниципальное.
За счет таких специфических условий представители УК обычно быстро стараются замять несчастные случаи, предлагая невысокие компенсации пострадавшим. Люди, соглашающиеся на условия УК, отказываются от составления жалоб в надзорные органы или от подачи иска в суд.
Совершая какую-то покупку человек вправе рассчитывать на качество продукта. Аналогичная ситуация и с услугами – после оплаты потребитель должен получить их в полном объеме и надлежащего уровня. Поэтому заплатив по выставленному счету, следует контролировать температуру, напор и качество предоставляемых услуг по ГВС и ХВС. Регулярные и единичные перебои с ГВС приносит массу дискомфорта.
При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел. Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней.
Вместо привычного письменного обращения граждане могут использовать достижения века технологий – интернет, чтобы подать удаленную жалобу. Для этого достаточно посетить специальный портал – Госуслуги, gosuslugi – и пройти там обязательную регистрацию. Заявки, жалобы и обращения могут писать зарегистрированные пользователи.
Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.
В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере. Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное — исправно платит за все услуги.
Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет. Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.
После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.
Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый. Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться.
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.
Какие можно использовать статьи закона в заявлении?
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.
При отключении горячего теплоснабжения в первую очередь надо проверить оплату по счетам водоканала. Если организация, поставляющая ГВС, более 180 дней не получала взносы за оказанные услуги, РСО вправе в одностороннем порядке прекратить подачу ресурса в квартиру. В такой ситуации ответственность за отключение лежит полностью на собственнике/нанимателе жилья.
Внимание Тогда на основании представленных данных организация должна организовать и провести проверку.
Составление жалобы – серьезный шаг, причинами которого могут быть:
- отсутствие (полное или частичное, когда напор еле заметный) воды, причем продолжительное время – когда оно превысило указанные законом нормы;
- водоснабжение отключилось для жителей внезапно, предупреждения им не давали (исключение – различные аварийные ситуации), или периодическое, без предоставления никаких объяснений;
- вода есть, но напор маленький;
- низкое качество подаваемой воды (есть примеси, цвет другой, температура низкая).
Как правильно, а главное куда жаловаться на водоканал
Лучше распечатать или написать сразу 2 одинаковых документа. Один – предоставить адресату, на втором попросить сотрудника, принявшего прошение, расписаться и поставить соответствующую печать. Это докажет факт принятия инстанцией жалобы.
Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?
Если УК 2 раза в год будет привлечена к ответственности за разные нарушения, то она может лишиться лицензии, поэтому теряет право управлять домами.
По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме. Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны. А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд.
Претензия в управление ЖКХ администрации от жильца частного дома
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
Прежде всего, необходимо усвоить, что все обращения (жалобы, претензии, иски, заявления) должны быть выражены только в письменной форме. Бывалые люди рекомендуют даже в случае какого-либо происшествия не ограничиваться одним только звонком в аварийную службу. Можно направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.
У меня не было никакой задолженности перед ним , но в последней квитанции приходит , просто с колоссальной для меня суммой задолженности 32890 рублей.
А вот если жильцы обратятся в прокуратуру, то вероятность того, что во всем разберутся, а виновных накажут, очень большая. Например, как свидетельствует статистика, в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург, эффективность обращений в прокуратуру по таким житейским вопросам составляет примерно 90 процентов. И все потому, что прокурорский надзор и формирование общественного мнения — не одно и то же.
Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ.
Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.
Что это такое ??? Что происходит??? Когда это все прекратиться!!!! Кто будет нести ответственность за все это!!! Ещё счета присылают за полив 5000-6000 тысяч за что платить это ещё нас должны ???? Каждое утро начинается с звонков в водоканал !!!надоело все!!!! Сегодня приехала домой в 15:20 сейчас 22:45 до сих пор не одной капли нет воды!!!
Необходимо сразу подчеркнуть: если вас беспокоит что-то подобное, то, как ни странно, спешить не надо. Даже когда, казалось бы, откладывать на потом решение вопроса нельзя. Пожалуй, только в экстраординарных случаях, грозящих коммунальной катастрофой, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов.
На заметку: если гражданину отказали в проведении перерасчета за ГВС и ХВС, то собственник вправе жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные органы.