Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат строительных материалов надлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Закупленные заблаговременно и оказавшиеся лишними или не подошедшими по стилю, цвету, характеристикам строительные материалы в магазин можно вернуть далеко не всегда.
Возврат строительных материалов по закону возможен далеко не во всех случаях. Бракованные приобретения продавец обязан принять, если вы обратитесь своевременно, а вот если изделие качественное, но по какой-то причине не подошло покупателю, вернуть его можно только в определённый срок, при условии, что категория товара не включена в перечень безвозвратных покупок.
Как вернуть купленную через интернет краску
Еще одна распространенная ошибка потребителей, полагать, что все товары можно вернуть (обменять), Однако, стоит помнить, что это не так. Рассмотрим на примере возможные случаи возврата строительных материалов надлежащего качества продавцу.
В рассматриваемой ситуации действия продавца не правомерны и потребитель вправе предъявить требование об обмене товара и возврате денежных средств.
Если привести пример в отношении одной категории товара, то это все реализуемо в следующих вариантах:
- купленная плитка оказалась не того цвета, который был ожидаем покупателем – возврат по первому основанию;
- приобретенная плитка имеет искривленные края, неровная в целом – претензия по второй причине;
- купленные упаковки керамики являются составными частями панно, цвет частей в одной из упаковок не совпадает по рисунку с остальными – претензии по третьему основанию.
Если опираться на нормы законодательства, то причины возврата выглядят следующим образом:
- Качественный товар: статья 25 Закона о защите прав потребителя, статья 502 Гражданского кодекса.
- Материалы ненадлежащего качества: статья 18 ЗоЗПП.
- Отчасти некачественный товар: п. 4 статьи 475 ГК РФ.
Данное постановление определяет что: Мы идем навстречу нашим клиентам и принимаем возврат при условии: 2.
В случае если продавец отказывается возвращать вам деньги за некачественные строительные материалы, вам нужно подготовить и передать продавцу претензию, в которой потребовать возврата денег за некачественный товар на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».
Чтобы без проблем получить назад денежные средства, необходимо возвращать материалы в товарном виде, с сохранением упаковки и заводских ярлыков. К заявлению рекомендуется прикладывать документы, подтверждающие приобретение товара в данной точке продажи и произведённую оплату:
- товарные накладные;
- чеки;
- квитанции;
- договора;
- гарантийные талоны;
- инструкции по эксплуатации и прочее.
Любые стройматериалы, в том числе и купленные на метраж, подлежат возврату на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ.
В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества.
Что относится к стройматериалам?
При получении строительных материалов, приобретенных по образцам внимательно осматривайте внешний вид товара на соответствие такому образцу по цвету, сорту, партии, размерам и другим основным показателям, характеризующим данный товар.
За некачественную строительную продукцию магазин может оформить как замену товаров, так и возврат денег. Свое требование необходимо конкретизировать в единственном варианте.
Сомневающемуся в правильном расчете количества штучных товаров покупателю следует поступить разумно и попросить пробить через кассу не все количество разом, а двумя-тремя чеками, тогда возврат товара по одному из чеков будет законным.
Юридически они регулируются законом «О защите прав потребителей», а если точнее – пунктом 25 этого документа.
Если вы полагаете, что требование о возврате стройматериалов законно, необходимо направить в адрес продавца (производителя) претензию, с требованием устранить допущенные нарушения.
Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.
Возврат в магазин качественных материалов для стройки или ремонта возможет только в случае, когда в отпускных документах единица измерения продукции числится не в погонаже, а в штуках.
Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.
Возврат в магазин качественных материалов для стройки или ремонта возможет только в случае, когда в отпускных документах единица измерения продукции числится не в погонаже, а в штуках.
Согласно положениям этих законов, любой покупатель вправе вернуть в магазин строительные материалы, если товар был предоставлен с браком.
Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных – порядок действий
Недобросовестные поставщики или торговые сети пользуются «заманчивыми предложениями» на материалы сомнительного качества или предлагают приобрести строительные товары, не отвечающие соответствующим требованиям. Последний вариант больше подходит для строительного инвентаря, когда составные части изделия поломаны или негодны к употреблению.
Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи в двух случаях: если товар не подошел по его индивидуальным характеристикам, а также если был обнаружен брак. Строительные материалы – это особая категория продуктов. Именно поэтому люди путаются и не всегда понимают, когда можно вернуть в магазин подобные вещи.
Строительные материалы – особая разновидность продукции, в отношении их возврата законодательством предусмотрен ряд нюансов.
Конечно если вы приобрели строительные материалы и после того как их распаковали обнаружили дефекты, то в такой ситуации у вас есть полное право произвести возврат или обмен товара ненадлежащего качества, на качественный товар или отказаться от покупки и требовать возврата денежных средств.
Возврат качественных материалов
Далее в возврате строительных материалов ненадлежащего качества вам поможет пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».
Как лучше обезопасить себя от напрасных трат в подобных ситуациях? В случае, если у вас есть предположения о том, что 1-2 рулона обоев могут оказаться ненужными, попросите продавца пробить их отдельным чеком. Тогда вы без проблем сможете вернуть их в магазин в течение 14 дней после покупки и получить за них деньги обратно.
Не говоря уже о случаях, когда, казалось бы, все правильно измерили и определились с цветом и комплектацией, а на деле оказалось, что и цвет немного не тот, да и по размеру ничего не подходит.
Если же вы столкнулись с реальным дефектом купленного, вам и вовсе все карты в руки, ведь производитель и продавец не имел право реализовывать товар неподходящего качества.
Можно ли вернуть стройматериалы в магазин: порядок и сроки
Однако, если вам ламинат отрезали, или в чеке указано полотно и его метраж – вернуть будет нельзя, даже если материалы все еще в упаковке. То же касается и отрезной ткани, обоев, кафеля и т.д. Если они продаются поштучно или упаковками – пожалуйста, можете менять. Но как только вы начинаете вносить изменения или действительно покупать на метраж – нет, возврат будет невозможен.
В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин. При обнаружении брака товар принимается при соблюдении отведенных законом временных рамок. Возврат строительных материалов надлежащего качества тоже возможен в рамках определенного срока.
Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату.
Материал, подобный монтажной пене Товарищи (скорее всего химики подскажите, есть ли такой материал, наподобие монтажной пены, но с некоторыми оговорками.
Возврат строительных материалов обратно в магазин
Наглядным примером возможности сдать приобретенные в магазине изделия строительного назначения – обои, является выявление несоответствия ожидания и реального цветового решения материала, неспособного удовлетворить эстетические потребности покупателя.
Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:
- Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
- Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
Мы не только поможем получить решения с максимальной для вас выгодой, но и обеспечим контроль за исполнением решения, вступившего в законную силу, на стадии судебного исполнительного производства.
В итоге, потребитель может получить обратно свои деньги или же выбрать другой аналогичный товар соответствующего качества. При обнаружении на продукции дефектов закон всегда примет сторону покупателя, конечно, если потребитель не был предупрежден об изъянах до совершения ним покупки. При согласии последнего на покупку товара с недостатками обычно оформляется соответствующий документ.
Возврат строительных материалов надлежащего качества
Сборник ответов на ваши вопросы Чтобы отмывать пришлось как можно меньше, надо всего лишь соблюсти некоторые предосторожности: Не надевайте хорошую одежду.
Часто в Центр информирования и консультирования граждан обращаются граждане, желающие вернуть или обменять те или иные строительные материалы, которые по какой-либо причине остались невостребованными (не понадобились). Причем обращаются уже после неоднократных и не всегда верных попыток восстановить свои нарушенные права.
Но бывают ситуации посерьезнее, к примеру при покупке кирпича или пеноблока, прочих материалов для кладки и возведения стен, может обнаружиться, что такие кирпичи просто начинают разрушаться от небольшого давления пальцем, то есть фактически осыпается и как правило это серьезный дефект, который на первый взгляд может не бросится в глаза, но строить из него ни в коем случае не нужно.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть стройматериалы обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат стройматериалов и как это сделать.
Именно здесь можно обнаружить некоторые категории отделочных, строительных материалов, которые измеряют в погонных метрах.
Обмен и возврат стройматериалов с нарушенной упаковкой, не подошедших покупателю по оттенку или оставшиеся после выполнения работ, но обладающих надлежащим качеством, невозможен.
Здесь написано можно ли вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.
Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи в двух случаях: если товар не подошел по его индивидуальным характеристикам, а также если был обнаружен брак. Строительные материалы – это особая категория продуктов. Именно поэтому люди путаются и не всегда понимают, когда можно вернуть в магазин подобные вещи.
Внимание! Право на расторжение договора купли продажи у покупателя возникает на основании двух нормативно-правовых документов:
- закон РФ N2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации, а в частности статья 502.