Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Яндекс горячая линия для водителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Необходимо нажать на саму иконку, в результате чего откроется страница, в которой необходимо:
- Заполнить поля с именем и адресом электронной почты;
- Выбрать формат обращения – техническая проблема либо пожелания;
- Подробно описать ситуацию.
Для реализации права на льготный проезд нужно зарегистрировать социальную или банковскую карты в автоматизированной системе учета поездок. Для этого необходимо посетить центр социальной поддержки населения по месту жительства – для жителей города Твери по адресу: Тверь, ул.
В Нижнем Новгороде водитель «Яндекс.Такси» избил пассажирку — видео
Для того чтобы написать в службу Яндекс, потребуется новый современный смартфон с широкими возможностями. Так же можно воспользоваться планшетом, ноутбуком или персональным компьютером.
Служба поддержки Яндекс.Такси для водителей отслеживает комментарии и предложения по улучшению сервиса. Чтобы оставить свое предложение, нужно оставить комментарий на отдельной странице официального ресурса. Заявки и предложения принимаются из любого города, где действуют услуги корпорации: Санкт Петербург (СПб), Казань, Пермь и т.д.
Исоптер говорил же тебе сто раз, что яшка днище. Замути лучше тему про неадекватных клиентов и как ты их развлекаешь. Это поинтереснее будет.
В управлении Роспотребнадзора по Саратовской области запустили «горячую линию» по вопросам оказания помощи гражданам, которые находятся в Китае или планируют посетить Поднебесную. В ведомстве заверили, что специалисты будут оказывать «оперативную, консультационную и практическую помощь».
Для пассажиров разработано удобное тарифное меню. В тверской агломерации будут действовать две тарифные зоны: «город» – территория Твери, «пригород» – Калининский район. Проезд по городу будет стоить 29 рублей при оплате наличными, а стоимость проезда по банковской карте снизится до 21 рубля.
Яндекс.Такси: телефон службы техподдержки для водителей
В современном мире все сферы деятельности активно развиваются благодаря передовым технологиям и инновациям. Это касается и такси, где технологии успешно внедрены и помогают осуществлять все действия быстро и качественно. Яндекс так же расширяет свои возможности в данной области, используя всевозможные способы для повышения качества обслуживания.
В Министерстве социальной защиты Тверской области работает горячая линия по вопросам получения социальной карты и обеспечения льготного проезда на общественном транспорте. Задать интересующие вопросы жители региона могут по номеру (4822) 34-90-18.
Сумма, которую сервис предлагал за поездку, не понравилась шофёру, и он отказался везти девушку по адресу.
Получить льготный проезд могут следующие категории граждан:
- Инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны и члены их семей;
- Инвалиды и ветераны боевых действий;
- Военнослужащие, ставшие инвалидами при исполнении обязанностей военной службы и члены их семей;
- Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей;
- Инвалиды I, II, III группы, лица, сопровождающие инвалида 1 группы;
- Дети-инвалиды, один из родителей ребенка-инвалида;
- Ветераны труда, ветераны труда Тверской области, труженики тыла;
- Реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий;
- Почетные доноры России, почетные доноры СССР;
- Граждане, пострадавшие от воздействия радиации;
- Граждане, родившиеся в период с 1 января 1928 года по 31 декабря 1945 года.
Нередко пассажиру или водителю Яндекс такси приходиться сталкиваться с различными проблемами. Для их решения существует служба поддержки, которая работает каждый день независимо от времени. Доступ к службе можно получить разными способами. О них и поговорим здесь.
В службе поддержки сервиса онлайн-заказа такси уже сообщили, что правонарушителя уволят, и рекомендовали девушке как можно скорее обратиться в полицию. В «Яндекс.Такси» пообещали поддержать пострадавшую и по официальному запросу предоставить все данные о поездке.
Для этого необязательно являться владельцем личного автотранспорта. Список актуальных услуг современного жителя мегаполиса пополнил сервис кратковременной аренды машин. Каршеринг в Санкт-Петербурге набирает популярность. В настоящее время спрос на транспортные средства обеспечивают несколько компаний. В их числе BelkaCar, Делимобиль, Colesaи RentMee.
Однако, учитывая то, что для пассажиров агрегатор планирует стоимость поездки снижать, данная прибавка к заработку, скорее всего, станет незначительной.
Горячая линия и телефоны в городах России
При покупке абонемента на 1 день стоимостью 85 рублей цена одного дня составит 85 рублей, на 7 дней стоимостью 490 рублей – 70 рублей, на 30 дней стоимостью 1400 рублей – 46,7 рублей. В период действия такого абонемента количество поездок неограниченно.
Водитель говорит, что витебские таксисты сегодня с утра отключили сервис и не принимают заказы.
Оператор готов проконсультировать клиента по большинству вопросов:
- Обнаружение документов, вещей или денег, забытых предыдущим клиентом;
- Заправка авто;
- Перебои в функционировании приложения;
- Отсутствие возможности попасть в салон машины;
- Автомобиль грязный;
- Поломка в пути;
- Дефекты авто;
- Авария;
- Регламент работы компании и многое другое.
И на расходники — рублей 150, и это еще по минимуму. То есть на руки мне остается полтысячи, а то и меньше. Получается так, что «Яндекс.Такси» заставляет нас не вылезать из машины, работать больше и больше. Где гарантия, что такой уставший водитель не совершит ДТП?
Если оператор не может дать исчерпывающий ответ на вопрос пользователя, он передает запись разговора в соответствующий отдел – по финансовым, юридическим либо техническим вопросам. Далее клиенту остается только ждать, когда с ним свяжутся.
В самом приложении Яндекс такси есть возможность выставить оценку таксисту и оставить сообщение с отзывом об сервисе. Это делается непосредственно сразу как таксист довез клиента на нужный адрес. Достаточно просто выбрать количество звездочек от 1 до 5, которые являются оценкой водителя. А по желанию написать отзыв в пустое поле.
Диспетчерские и партнеры Яндекс Такси в городе Москва:
Подключаем к сервису круглосуточно без выходных и праздников по телефону «горячей линии» (звонок бесплатный).
Конкретная цена километра маршрута в Яндекс такси варьируется и зависит от проживания. В среднем она составляет 8 рублей за один километр или одну минуту маршрута.
Водитель тоже сутки пролежал в машине? Машина восстановлению подлежит? Сумма ущерба и кто будет выплачивать?
Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.
Бесплатная консультация юриста
Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации.
Есть и абонементы с неограниченным числом поездок: на 1 день стоимостью 85 рублей, на 7 дней стоимостью 490 рублей, на 30 дней стоимостью 1400 рублей.
Между тем Яндекс ищет аналитика, который бы усилил одно из этих направлений и потенциально «смог бы лидировать его в недалёком будущем».
BY, что если руководство не обратит внимания на их проблему, то не исключено, что акция протеста продолжится и в выходные.
Оршанские таксисты объявили забастовку на целый день, до вечера пятницы. Они просят поднять им гарантированный суточный заработок.
В остальное время вопросы к менеджерам агрегатора направляются только онлайн посредством одного из вышеперечисленных способов. Естественно, что обращения отфильтровывают сотрудники компании, занимающиеся узкими направлениями.
Пассажиры смогут отслеживать движение транспорта в реальном времени с помощью мобильного приложения. Сайт пока находится в тестовом режиме. Какое-то время будет производится его наполнение и корректировка.
Если у Вас возникла неординарная ситуация «на линии», есть вопросы по «выводу» безналичных средства, хотите забрендировать автомобиль или оформить лицензию на таксомоторную деятельность, тогда звоните в офис АВТО24 и координаторы ответят на Ваши вопросы.
Официальные группы поддержки в социальных сетях
Такси» — это информационный сервис, а не служба такси. У нас нет своих водителей и машин. Сервис работает с парками-партнерами, которые в свою очередь сотрудничают с водителями», — заявили в пресс-службе «Яндекс.Такси».
Напрямую связаться с высшим звеном администрации Яндекс Такси можно только в рамках открытых лекций в центральном офисе компании в Москве (Садовническая, 82, стр. 2) или во время прямых линий.
Привет! У нас появился новый раздел, в котором мы делимся с вами крутыми историями из других городов. Интересные люди, необычные судьбы, громкие события — всё это вы найдете в специальном разделе «Рекомендуем» на главной странице НГС.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы.
Бойкот Яндекс.Такси 2020: агрегатор «расшарит» такси
При звонке в службу поддержки стоит учитывать, что первоначально водитель попадает в call-центр, где будет общаться с оператором и скорее всего ответ сведется к тому, что желательно письменно оформить свой вопрос. Учитывайте, что основная задача консультанта – выслушать вопрос и подсказать порядок дальнейших действий, а не сиюминутное решение проблемы.
Основные вопросы водителей, которые могут возникнуть на линии можно разделить на две большие группу: вопросы, которые может решить тех. поддержка Яндекс Такси и вопросы, по которым нужно сразу обращаться к партнеру АВТО24 (ООО «АВТО»).
Служба поддержки имеет на некоторые вопросы уже заготовленные ответы, поэтому все решается оперативно и без лишних проблем. Специалисты доходчиво объяснят, как правильно поступить в той или иной ситуации. С правилами и условиями сервиса можно ознакомиться на официальном сайте Яндекс.
Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений.
Яндекс такси: телефон диспетчера в Москве. Как позвонить в Яндекс такси?
Начал звонить начальству, торговому представителю, что так всё произошло, и ждать помощи. Сказали, можно закрыть грузовик и уехать. Другая машина за мной приехала нашей же компании, и мы уехали. Мы искали помощь по деревням ездили, — рассказал корреспонденту НГС водитель грузовика.
Также пополнить счет Таксометра есть возможность через саму программу. Это делается в разделе «Мой счет». Понадобится ввести номер кошелька Киви, сумму оплаты и непосредственно подтвердить действие в самом кошельке. Новая модель пассажирских перевозок начинает работу в феврале 2020 года в Твери и Калининском районе, поэтому будут действовать две тарифные зоны: «город» – территория Твери, «пригород» – Калининский район.