Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть билеты аэрофлота эконом класса». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В линейке тарифов эконом-класса есть как возвратные, так и невозвратные билеты. В некоторых возврат предусмотрен за дополнительную плату. Отличительная особенность всех тарифов – чем ниже цена за билет, тем меньше опций получает клиент. Рассмотрим условия возврата билетов в каждой из этих групп более детально.
Ранее в «Аэрофлоте» действовали более лояльные тарифные правила. Тогда на возврат с уплатой штрафа могли рассчитывать клиенты, вылетающие в бывшие союзные республики. Сегодня такой возможности у пассажиров уже нет.
Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги
По правилам тарифа Оптимум Комфорт, оформить возврат билета до времени отправки рейса можно с доплатой по тарификации перевозчика. Если регистрация на рейс уже закрылась, вернуть билет не получится.
Наиболее сложным и важным мероприятием для человека станет сбор требуемых документов. В каждом случае нужно будет предоставить определённые бумаги, которые станут неопровержимым доказательством отсутствия вины пассажира.
Во время оформления отказа от купленного билета необходимо указывать причину этого действия. Именно от неё и будет зависеть, к какой разновидности возвратов будет отнесён тот или иной случай. Чаще всего сдача авиабилетов считается вынужденной.
Сдать билеты, забронированные и купленные через Интернет, можно при личном обращении в авиакомпанию или на сайте с учетом некоторых ограничений (о них мы расскажем позднее). Пока же распишем процедуру онлайн-возврата билета.
Вынужденный возврат невозвратных билетов
Для начала следует отметить, какие билеты класса «эконом» являются невозвратными. Сюда входят билеты брендовых групп «бюджет-эконом» и «промо-эконом». Если пассажир примет решение о возврате такого билета, то он сможет получить только таксы и уплаченные сборы. Классы этих билетов имеют буквенные обозначения Q, T, E, N, R.
В случае, когда вы сдаете билеты уже после окончания регистрации на ваш рейс, то на денежную компенсацию рассчитывать уже не стоит. Здесь действует лишь одно исключение из общих правил. При перелетах из стран Ближнего и Среднего Востока в Россию, Европейские страны или страны ближнего зарубежья возврат средств допускается, но сумма штрафа возрастает вдвое – до 85 долларов США.
Ко второму варианту причины возврата билета относится уже личные причины человека. Если причины для отмены поездки нет, и основывается летевший лишь на собственном желании, то компания вводит штрафы и выплачивает уже не всю сумму билета. Самые грозные санкции накладываются на билеты дешёвых рейсов. Самое худшее – когда возвращают всего 20% от покупки.
Также нужно отметить, что в случае с маршрутными квитанциями второго типа, пассажиру возвращается лишь определенная часть денежных средств.
Невозвратные билеты реализуются по самым низким тарифам, не предусматривающим возможность возврата по добровольным причинам.
Так же ситуация зависит от того, сколько времени останется до момента вылета. В случае, когда сдача билета осуществляется за 24 часа до вылета, на пассажира накладывается штрафная оплата в размере больше двух с половиной тысяч рублей. А если с момента отказа до вылета менее суток, то штраф составит 25 % невыплат от всей суммы. Свой тарифный план имеется у всех авиакомпаний, «Аэрофлот» не стал исключением. Компания имеет свои Тарифные ставки, по которым зачастую выгоднее приобретать билеты. Тариф существует не только для того, чтобы диктовать стоимость покупки билета.
Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.
Какие могут возникнуть сложности при возврате билетов
Международные рейсы отнимают много времени и сил. Многие путешественники предпочитают заранее бронировать лучшие места в самолете для того, чтобы создать максимально комфортные условия для перелета. Отечественная компания «Аэрофлот» разрешает своим клиентам забронировать место в салоне за несколько месяцев до момента вылета рейса.
Раннее бронирование билетов как на международные, так и внутренние авиарейсы всегда сопряжено с потенциально возникающей необходимостью возврата или обмена проездного документа.
Несмотря на все вышесказанное бывают обстоятельства, при которых необходимо сдать даже самый выгодный билет. И чаще всего это происходит с людьми, купившими билеты заранее на несколько месяцев. Так поступают уже опытные путешественники, ведь позаботится о покупке билетов заранее – означает сэкономить на бюджете поездки.
Билеты от “Аэрофлота”: каким образом можно вернуть проездной документ или произвести его замену на другие даты авиапутешествия?
Несмотря на все вышесказанное бывают обстоятельства, при которых необходимо сдать даже самый выгодный билет. И чаще всего это происходит с людьми, купившими билеты заранее на несколько месяцев. Так поступают уже опытные путешественники, ведь позаботится о покупке билетов заранее – означает сэкономить на бюджете поездки.
Рассматриваемая авиакомпания предлагает своим клиентам несколько разных тарифных планов. От выбора тарифа зависит цена проездных документов. Тарифные планы различаются правилами использования проездных документов. Именно от выбранного тарифа зависят условия возврата маршрутной квитанции. Флагман отечественной авиации может похвастаться целой сеткой тарифных планов.
Возврат авиабилета лучше осуществлять за 24 часа до вылета и не позднее начала регистрации на рейс. Тогда у пассажира будет больше шансов получить полную компенсацию без штрафных санкций.
Компания Аэрофлот предлагает своим клиентам несколько разновидностей билетов. Они отличаются друг от друга не только стоимостью, но и различными дополнительными возможностями. Все виды пропусков на борт самолёта относятся к определённому тарифу. Аэрофлот учитывает особенности каждого из них и устанавливает определённые правила возврата.
Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой.
Компания «Аэрофлот» осуществляет классификацию билетов в соответствии со своим тарифным планом. От того, какому тарифу пассажир отдаст предпочтение, зависит, прежде всего, стоимость перелета. Но немаловажно знать, что каждый тариф имеет свои правила применения, которые оказывают влияние на то, на каких условиях пассажир сможет сдать билет Аэрофлот при возникновении такой необходимости.
Средства за неиспользованный билет будут возвращены пассажиру в течение 10 рабочих дней в том виде, в котором была оплачена поездка.
Даже самые железные планы иногда меняются. А если из-за этого пропадают билеты на самолет, обидно вдвойне.
Правила возврата и обмена (Changes & cancellation policy / Flights changes, cancellations and refund) обычно выделены в отдельную главу.
Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и «сгорают» в большинстве случаев.
Бывают ситуации, когда вы тщательно готовились к поездке, уже купили авиабилеты, а вылететь по какой-либо причине не можете. Тогда приходится их возвращать. Российские авиакомпании самостоятельно определяют условия сдачи своих авиабилетов в соответствии с действующим законодательством.
Например, если ваш билет “туда” оформлен по тарифу «Промо», а обратно – «Премиум», то сдать такой пакет вы не сможете, поскольку «Промо» не предусматривает возврат даже за дополнительную плату.
Добровольный возврат по ним не предусмотрен; максимум, на что вы сможете рассчитывать — возврат сумм авиационных сборов и страховых выплат. Исключение делается только для случаев вынужденного отказа от перелета, тогда авиакомпания вернет вам деньги за билет полностью.
Рассмотрим, как обстоят дела с возможностью переоформления билетов на самолет, купленных у крупнейшего российского авиаперевозчика — «Аэрофлота».
Пассажир должен уведомить перевозчика о желании вернуть проездные документы до момента окончания регистрационной процедуры. Единственным исключением являются рейсы, направляющиеся в Корею. В этом случае размер штрафных санкций увеличится до двухсот условных единиц.
Пассажиры, приобретающие билет в бизнес-класс, могут воспользоваться лишь тарифами «Оптимум» и «Премиум». Билеты, купленные по тарифу «Премиум», действуют как в бизнес-классе, так и в классе комфорт. Здесь нужно отметить, что такие авиабилеты могут стоить несколько сотен тысяч рублей.
Возврат эконом билета Аэрофлот на внутренних маршрутах влечет за собой штрафные санкции. Отказ от путешествия в европейскую часть страны наказывается штрафом в размере тысячи пятисот рублей. В случае с остальными внутренними направлениями, размер штрафов увеличивается до двух с половиной тысяч.
Больше полезного для тех, кто хочет сэкономить на авиабилетах:
Довольно часто пассажиры хотят расторгнуть договор по причинам личного характера. Однако такие ситуации как смена планов, перенос сроков поездки, отсутствие документов, необходимых для перелета, или банальное опоздание на регистрацию своего рейса авиакомпания не считает уважительными.
В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная.
Второй тип возврата предполагает, что пассажир без каких-либо веских причин принял решение об отказе от перелета или захотел внести изменения в текущие условия бронирования.
Низкая стоимость проездных документов может объясняться отсутствием возможности вернуть билеты перевозчику.
Наиболее доступные по цене авиабилеты, купленные по тарифам «Бюджет» и «Промо», возврату не подлежат (исключение составляют проездные документы в направлении Южной Кореи).