Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продажа товаров через интернет закон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
С 1 июля резко изменяются санкции за нарушение законодательства при сборе персональных данных. В сегодняшнем материале – эксперты отвечают на вопросы: что собственно изменилось?
В настоящее время продажа товаров через Интернет получила широкое распространение. Это значительно сокращает расходы продавцов, так как не нужно приобретать оборудование, торговые помещения, нет необходимости в большом количестве персонала, что позволяет продавцу понизить цену на товар, и выставить его по более доступной цене, чем это было бы в обычном магазине.
3. Регистрация в Торговом реестре
На сайте пишут полное название организации продавца или имя предпринимателя с данными о регистрации и адрес места нахождения. Это понадобится потребителю, если он захочет отправить покупку обратно или написать претензию.
Следите за достоверностью описания товара. Неточности и ошибки приводят к конфликтам с клиентами и потере денег.
Правила отдельных видов товаров утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее – Правила № 55), разд. VIII которых посвящен особенностям продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.
Успех последнего не обходится без использования социальных сетей и различных интернет-сервисов, в том числе электронной торговли.
Изучив всю эту информацию и сравнив ее с описаниями, предложенными до заключения договора покупатель вправе отказаться от товара.
Интернет-магазины — это предприятия и организации, осуществляющие торговлю через сеть Интернет. Продажа через интернет-магазины относится к электронной розничной торговле, осуществляемой через телемагазины и компьютерные сети.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждѐнные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Не забывайте обновлять информацию в торговом реестре при изменении доменного имени сайта, места нахождения торгового объекта, наименовании продавца, режима работы, в противном случае будет вынесено предписание, а в случае невыполнения предписания — может последовать исключение из Торгового реестра.
Если у товара есть сертификат соответствия, к описанию прикрепляют активную ссылку на него.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Информационную службу интернет-магазина.
Адрес для приѐма возвратов и корреспонденции: 115280, г. Москва, Ленинская слобода, дом 17, ООО «Милана».
Необходимо помнить, что не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
Также продавец должен поставить покупателя в известность, если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток.
Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Не раз говорила, что Закон «О защите прав потребителей» – один из самых идеальных, но и пользоваться им может каждый. Иногда – в корыстных целях.
Интернет-магазин как и любой другой бизнес подчиняется законам. Иногда при открытии интернет-магазина, да и в процессе работы, возникают некоторые юридические вопросы. Мы решили составить небольшой справочник, который описывает основные юридические аспекты работы интернет-магазина.
Не раз говорила, что Закон «О защите прав потребителей» – один из самых идеальных, но и пользоваться им может каждый. Иногда – в корыстных целях.
Безопасный способ: в момент передачи заказа вручить покупателю листок с читаемыми правилами возврата. За получение попросить расписаться. Это добавит бумажной работы, но иначе заработает срок в три месяца.
Что помогло аптечной сети выиграть судебное дело?
Отношения, возникающие в связи с обращением, в том числе с изготовлением, хранением, рекламой, отпуском, реализацией, передачей, применением, уничтожением лекарственных средств, регулируются Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (далее – Федеральный закон № 61-ФЗ).
Или покупатель обязан принести другие доказательства покупки, например, скрин страницы личного кабинета.
В таком случае, экспедитор будет иметь законное основание для получения денежных средств от покупателей.
Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы. Если Вы заказываете разработку сайта и контента у третьих лиц — заключайте договор. И обязательно предусматривайте условие о передаче прав от разработчика к Вам по акту — приема передачи.
Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
Е) Если Вы продаете технически сложные товары, то при необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких товаров, данное требование также необходимо доводить до сведения покупателя.
Особенности продажи лекарственных препаратов
Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Также необходимо соблюдать требование о сроках и условиях возврата товара.
В момент доставки товара, одновременно с ним, продавец обязан представить в письменной форме, путем размещения на продукции, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом изделии (на электронной плате внутри электротовара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, всю ту информацию, которая была выложена на сайте.
Правилами введены запреты на продажу через Интернет некоторых групп товаров: алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации. В частности, ограничены или полностью запрещены к продаже пиво, лекарственные средства, оружие, драгоценные металлы и камни.
А вот для онлайн-покупок объяснений не требуется. В этом случае вы не можете потрогать товар в момент его покупки, поэтому и все взятки гладки. Такие товары можно вернуть сразу, не объясняя причин и не пытаясь их обменять – просто попросить свои деньги обратно. Напоминаю – у вас 7 дней, если продавец уведомил вас о порядке возврата, и 90 дней, если он этого не сделал.
Обязанности продавца
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
После того, как покупатель ознакомился со всей информацией о товаре и сделал онлай-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
Таким образом, для индивидуального предпринимателя доступны следующие варианты уплаты налогов:
- упрощенная система налогообложения — 5% от выручки или 3% + НДС.
- единый налог — ставки налога выражаются в фиксированных денежных суммах и устанавливаются отдельно в каждом регионе по каждому виду деятельности (необходимо помнить об исключениях из перечня товаров, предусмотренных п.1. ст.296 НК).
- общая система налогообложения — уплата подоходного налога — 16% от прибыли.
Поэтому, чтобы онлайн-покупка не обернулась непредвиденными неприятностями необходимо знать особенности покупки товара через интернет.
Если по какому-то пункту информация покажется вам спорной (а вдруг) или найдется, что добавить – присылайте в комментариях ссылку на источник, добавлю в статью.
Мы не просим купить подписку. У нас вообще все бесплатно. Иногда команде «Клерка» это непросто. Помогите ей.
Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Как правильно и безопасно оформить покупку в интернет-магазине
Если вы сотрудничаете с курьерской службой — сторонней организацией, то учтите, что ей необходимы полномочия на принятие денежных средств от покупателей. Соответствующие полномочия могут быть предоставлены на основании договора транспортной экспедиции.
Во-вторых: у продавца отпадает необходимость в приобретении дорогостоящего торгового оборудования, найме торгового и обслуживающего персонала.
Ответственность за нарушение законодательства о персональных данных пока невелика — до 10 000 рублей (ст.13.11 КоАП РФ). Ключевое слово здесь “пока”. Существует проект увеличения штрафов в 30 раз.