Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сделать предоплату в интернет магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Покупатели, сделавшие моментальный платеж, не платят комиссию за перевод. Плюс их заказ обрабатывается максимально быстро – это уже достаточные мотиваторы сделать выбор в пользу предоплаты, без дополнительных скидок.
Так вот, я вернусь к своим любомым темам — разделите товары и услуги и сделайте дробное кол-во товара.
Про дробное кол-во я особо говорить не будут, потому, что у меня такие товары появились позже покупки SS7, а вот услуги — это тут беда. И похоже ни кто не будет этот косяк исправлять.
Почему отказываются от заказов
У меня то же самое, если человек заказал на 10 тысяч при среднем чеке около 2 — оплатит с вероятностью 90%. При среднем проценте оплат в 50%.
У китайцев ты оплачиваешь не магазину, а гаранту. И ты уверен, что в случае косяка магазина или доставки бабки вернут.
Хромает, так как все равно количество мошенников очень велико. И часты случаи когда товар оплачен, отгружен “покупателю”, а потом приходится деньги возвращать на карту уже настоящему покупателю, так как тот заказ был оформлен мошенником. Но при должных усилиях с вашей стороны и со стороны банка, частота подобных случаев минимальна.
Иногда предварительный платеж трактуется как некий вид расчетов, когда продавец осуществляет отгрузку товара, если он получит определенную согласованную сумму. Наш интернет-магазин 7 лет продает товары для кондитеров. Для доставки в регионы мы пользуемся услугами Почты России и транспортных компаний, по Москве бегают собственные курьеры.
При чём тут это? Если у магазина такая репутация, что и 1000 страшно посылать, то по предоплате тем более.
Наши комментаторы отмечают, что предоплаты растут за счет доверия к интернет-магазину и все более активному использованию банковских карт в разных сферах жизни.
Недостаток виртуальных магазинов, заключающийся в отсутствии живого общения, компенсируется возможностью обратной связи. С ее помощью можно не только задать продавцу дополнительные вопросы, но и подтвердить безопасность покупки. Обратиться к работникам организации легко, воспользовавшись услугами онлайн-консультанта, заказав бесплатный звонок или позвонив по указанным номерам телефонов.
В эту категорию мы отнесли и отсутствие денег в момент выкупа заказа, и внезапные командировки, и даже «а я паспорт потерял». С одной стороны, с этими проблемами можно бороться: поддерживать связь с клиентом и вовремя напоминать о заказе. С другой, даже при идеальной системе оповещения будут ситуации «простите, я забыл и уехал в бассейн».
Ну кстати это наверное и ответ для меня… Магазину надо «нарабатывать репутацию» и будет меньше отказов от заказов по предоплате.
На многих сайтах Интернет-магазинов можно увидеть данные о количестве посетителей. Их предоставляют специальные счетчики с целью показать клиентам, что площадка активна, пользуется спросом и обладает высокими показателями конверсии (реальных покупок).
Главное, чтобы это были сторонние площадки с комментариями незаинтересованных в продажах пользователей. Не стоит доверять увлекательным рассказам клиентов, размещенным на сайте онлайн-магазина в разделе «Отзывы».
Есть и исключения из правил, когда клиенты соглашаются на предоплату. Тут как говорится, все познается в сравнении.
Менеджеры отдела доставки и работники почты ошибаются в контактных данных, когда отправляют заказы в регионы. Часто сами клиенты пишут неправильный индекс или адрес. Из-за этого посылки уходят по ошибочному адресу, теряются или «блуждают» между регионами и городами.
Создать возможность 50% предоплаты при покупке, остальную часть заказчик оплачивает при получении товара наличными/картой курьеру или в пункте выдачи.
Одним из на первый взгляд безопасных способов оплаты является наложенный платеж. Это обычный почтовый перевод средств, привязанный к посылке. С ее ценностью, как правило, и совпадает сумма платежа. Нас же данный способ привлекает уверенностью в том, что работники Интернет-магазина отправили товар и можно не сомневаться в его наличии.
Оплата на почте при получении посылки. Стоимость доставки, фиксированная (450 рублей за 1 единицу и 900 рублей за 2 единицы) для всех регионов РФ и данная сумма не вычитается от стоимости заказанной вещи.
В ней может оказаться бракованная или недоброкачественная вещь, а то и вовсе пустышка. Согласно почтовым правилам оплаченная посылка не принимается назад и деньги не возвращаются.
И. О. , № заказа, город… ), при этом получатель денег получит их без сопутствующей информации о плательщике. Поэтому, после того, как Вы произвели предоплату на карту ПРИВАТБАНКА, не забудьте сообщить об этом ПРОДАВЦУ (позвонив по телефону или отправив СМС или сообщение по электронной почте).
И аванс, и задаток являются платежами, которые вносятся заранее. Тем не менее, аванс не имеет обеспечения и осуществляет только платежную роль. Задаток — обеспеченный платеж.
В случае если ПОКУПАТЕЛЬ и ПРОДАВЕЦ значительно далеко друг от друга – очень удобна предоплата при помощи пополнения карты ПРИВАТБАНКА. При этом оплата поступает на карточку ПРОДАВЦА в течение нескольких минут, а банковские комиссии при этом – минимальные. Большинство ПОКУПАТЕЛЕЙ, заказывающих себе товары с доставкой, предпочитают именно этот способ предоплаты.
В статье 487 ГК РФ приведена процедура осуществления предоплаты и ссылки на иные правовые источники. Статья 328 ГК РФ приводит порядок действий, когда клиент не осуществляет обязательства по внесению предоплаты. Статья 457 ГК РФ включает ситуацию, когда продавец получил аванс, а товар не поставил. В данной ситуации, возможно требование возврата внесенных денег.
Это миф! Но почему интернет-магазин требует предоплату и о чем это может сказать покупателю? Варианта два: Вас действительно хотят обмануть. Вам хотят честно продать обещанный товар, но по более низкой цене, чем у конкурента (застраховавшись от рисков). Как предоплата влияет на цену товара?
Покупатель получил товар, но просит заменить его на похожий. Магазин отправил новый, а покупатель не отправил ничего.
Под услугами тут понимается нечто другое, например дополнительная гарантия, сертификат подарочный и т.д. и т.п.
Конечно тут нельзя говорить за весь бизнес, например, в сфере B2B – предоплата очень распространенный вариант и там так резко проблема не стоит. Также она менее заметна в регионах, особенно в отдаленных. А вот в сфере B2C, в столицах – Москве и Санкт-Петербурге, в также в ряде городов миллионников, предоплата убивает продажи очень сильно, особенно у молодых магазинов.
Однако вынужден немного огорчить, реальные цифры для маленьких интернет-магазинов очень сильно отличаются.
В данном случае Вы получаете БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ (все расходы по доставке мы берем на себя). На оплату заказа отводится 3 дня. После отправления заказа Вам будет отправлен код отслеживания посылки. Срок доставки зависит от дальности региона и может составлять от 7 до 14 рабочих дней. Дополнительные сборы при получении бандероли на почте не взимаются.
Доля оплаты банковской картой в 2015 году на сайтах Аудиомании 20% в количественном выражении и 18% с небольшим – в денежном. Также достаточно много людей и компаний платит безналичным банковским перечислением. Это примерно 6% в количественном и более 15% в денежном выражении. Конечно, здесь много организаций и проектной работы.
Я управляю интернет-магазином товаров для кондитеров. Столкнулись с проблемой: в последний момент покупатели отказываются от заказа. Есть куча способов борьбы: заставить клиента платить за доставку, пригрозить судом, включить в черный список. Расскажу, как с отказами работаем мы.
На данный момент у нас это не реализовано на сайте, что является нашей недоработкой, которую мы исправим в ближайшее время.
Как сделать предоплату в интернет магазине
Пока можете просто сделать безусловную скидку 50% на заказ. Как вариант, в плагине оплаты просто в нужном месте добавить деление пополам, чтобы в эквайринг уже отправлялась половинчатая сумма. В общем, это всё осуществимо в персональных доработках.
Покупатели, оплачивающие свои заказы онлайн банковскими картами, не считают, что делают предоплату. И это так и есть. Дело в том, что в момент авторизации карты деньги не списываются со счёта, а лишь блокируются. Списать их можно позже. Мы, например, так и делаем.
Изучив опыт коллег, мы записали популярные подходы интернет-магазинов и выработали свою позицию по каждому.
Зная сумму к оплате, № карточки и Ф.И.О. получателя предоплаты, (это вы можете узнать, позвонивши по номерах отдела заказов), необходимо найти ближайший банкомат и перечислить указанную в заказе сумму со своей карточки ПРИВАТБАНКА на указанную карточку ПРОДАВЦА.
В противном случае на компанию ложатся риски невыкупа посылок, со всеми вытекающими материальными, товарными и душевными расходами. Думать, просчитывать и закладывать это в бюджеты нет абсолютно никакого желания, а акцентировать внимание на скидке за предоплату — добавлять лишние вопросы в головы покупателей.
Наложенным платежом отправляем редко: до 3-5% заказов. Как правило, по просьбе постоянных покупателей или ликвидируем «застоявшийся» товар.
По своёму опыту (им светильников). Заказы 20тыс+ (вплоть до 150-200тыс) спокойно вносят предоплату и проходят без проблем. Самый коупный заказ был на 1700тыс. Я был готов к некоему проценту брака, но все прошло идеально. Заказы минималки (ограничил минимальную сумму заказа в 3000₽) практически всегда с проблемами.
Если вы изучаете английский, то возможно, уже знаете, что означает слово like, но если вы не жили в Соединенных Штатах, вам может быть незнакомо несколько неформальных ситуаций использования этого слова. И даже если вы неплохо говорите по-английски, информация о неформальном применении этого слова будет вам полезна.
Надёжный ли интернет магазин, который просит предоплату?
Предоплата – сумма денежных средств, которая оплачена за товар в полном или частичном объеме. Регулирование вопросов по заранее внесенным платежам производится гражданским кодексом РФ в статье 314.
Зная сумму к оплате, № карточки и Ф.И.О. получателя предоплаты (это вы можете узнать, позвонив нашим менеджерам по выше указанных номерах), необходимо найти ближайший терминал самообслуживания и пополнить указанную карту ПРИВАТБАНКА на необходимую сумму.
На счет договоров. На мой взгляд это печатная форма, тут не спорю с тем, что она может быть платной или бесплатной, плдагин например. и такие плагины есть.