Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На почте больше 5 человек». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Вторую посылку- просто запихали в почтовый ящик, благо светоотражающие наклейки это просто бумага. А вот с 3,4,5 посылками настоящая засада, месяц проходит –тишина, полтора –тишина, я уже и забывать начал.
Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:
- Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
- Авиа — доставка самолётом.
- Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
- Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.
Пожаловаться на отделение»Почты России» можно в режиме онлайн. Способ позволяет сэкономить время. Его не придется тратить на личный визит в организацию.
В каком случае поддержка не сможет помочь
Вторая проблема: под конец рабочего дня в очереди остаются много людей, которые могли прийти в начале часа, а у сотрудника заканчивается рабочий день. Он не обязан работать сверхурочно. Это ведет порой к таким конфликтам, как в Нижнем Новгороде.
Одна из глобальных проблем – это постоянные очереди в отделениях. В конце апреля этого года топ-менеджмент Почты России отчитался об успешности проекта Почта Банк: «Успешным стал и глобальный проект – Почта Банк. Ряд ситуаций позволяет гражданину требовать компенсацию. Чтобы претендовать на её получение, нужно детально изучить действующее законодательство. Запрашивать стоит только ту сумму, которую позволяет установленная норма. Денежное возмещение положено за нарушение временной рамки или причиненные неудобства.
С июля текущего года в нижегородском филиале Почты России стартовал пилотный проект по созданию отделений нового формата обслуживания. До конца года все городские отделения «Почты России» будут работать по-новому.
Для этого потребуется составить заявку или оставить запись в книге отзывов и предложений. Она должна иметься в каждой организации.
Про глину вообще интересная история. По весне приехал на мойку (ранее там не мыл авто), подходит управляющий говорит: ‘на кузове вашего авто битумные пятна – будем удалять? ‘. Короче взяли 300 руб за 2 пятна – размером с 5 коп монету (СССР), и тут же предложили весь кузов зачистить за 1500 руб.
Наше отделение обслуживает население города и близлежащих сельских поселений. Всего мы обслуживаем более 7 тысяч человек — население этого района.
Можно ли избавиться от очередей на почте?
Эта система с марками и штрих-кодами….Позавчера пошла в 24 отделение отправить четыре письма (2 простых и 2 заказных). Пришла ровно в 14:00, была третья в очереди. передо мной девушка получала 33 посылки минут сорок, а потом парень, тоже …
У нас если поругаться, то еще пара окон именно письма брать начинает, попробуйте такой вариант. Либо минут за 40 до закрытия тоже мало людей, т.е. часиков в 19.20 приходишь, сама почта до 20. И в воскресенье короткий день, мало людей, наверно думают, что выходной у почты.
Конечно каждый сам для себя выбирает приемлемый вариант очистки кузова. Глина по большей части предназначена именно для микро грязи(что на фото) — это то, что не смывается при обычной мойке; как правило это соль с дорог, которой посыпают а/д зимой. Удаление больших битумных пятен считай идет как бонус.
У меня, например, нет никаких претензий к перхушковскому отделению. Всю корреспонденцию в почтовый ящик приносят вовремя, время получения бандероли или ценного письма занимает 10-15 минут.
И, несмотря на все это, реальное положение работников «Почты России» остается не просто удручающим, а откровенно шокирующим.
Но отстоять очередь и добраться с извещением в руках до сотрудника почты — не всегда означает, что вам выдадут посылку. Шансы найти пропавшее малы, но они есть.
Квест 3: ищем пропавшую посылку
Сперва убедитесь в том, что посылка действительно пропала. Для этого нужно написать заявление о розыске почтового отправления. Они принимаются в любом отделении. Для того чтобы подать заявление на розыск, нужно принести с собой не только паспорт, но и копию квитанции, выданную отправителем при приеме почтового отправления.
С этого момента «Почта России» переходит в формат работы — и пусть весь мир подождет, так как срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:
- 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
- 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
- 2–3 месяца по международным почтовым отправлениям.
Вот и думай что хочешь: почему не было извещений, одна посылка или больше, дождется меня до понедельника посылка или нет, с чего они вдруг такие добрые решили позвонить? Никогда эти ребята с почты РФ не звонили мне и тут на тебе: «срочно приходите забирайте!».
Но отстоять очередь и добраться с извещением в руках до сотрудника почты — не всегда означает, что вам выдадут посылку. Шансы найти пропавшее малы, но они есть.
Квест 3: ищем пропавшую посылку
Сперва убедитесь в том, что посылка действительно пропала. Для этого нужно написать заявление о розыске почтового отправления. Они принимаются в любом отделении. Для того чтобы подать заявление на розыск, нужно принести с собой не только паспорт, но и копию квитанции, выданную отправителем при приеме почтового отправления.
С этого момента «Почта России» переходит в формат работы — и пусть весь мир подождет, так как срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:
- 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
- 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
- 2–3 месяца по международным почтовым отправлениям.
Я аж даже призадумался – а стоит ли туда вообще суваться )), настолько это необычно выглядело для обычной почты.
Отмечал для себя, что не так, и размышлял, как можно изменить ситуацию. В начале 2016-го меня попросили помочь в отделении на Суворовском проспекте, где в тот момент был полнейший завал, — рассказывает Борис.Помимо сотни домов в центре города отделение обслуживает Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти, который обеспечивает непрекращающийся поток заказных писем, – около 50 тысяч в месяц.
Подбор упаковки, взвешивание и упаковка потребителем в зале без контроля сотрудников, кажется сомнительной идеей. Как контролировать, что упаковку не будут красть и использовать не по назначению. Ловить за коробки? Второй вопрос: куда это ставить? Многие помещения ОПС, особенно в регионах — маломерки; т.е. инициатива скорее для избранных отделений?
Никаких очередей, потерянных посылок, писем и только благодарные клиенты. Многие подумают, что такое возможно лишь в фантастических фильмах. Но, нет. На протяжении года петербуржец Борис Лебедев трудился над созданием отделения, которое заботилось о людях. Молодой человек избавился от текучки кадров, толп у окошек и лично отправлял смс-уведомления получателям.
Мне периодически приходится ходить на Почту России. Конечно, всегда мой путь проходит под слоганом «И пусть весь мир подождет..». Однако, со стороны человека, который постоянно работает с пользовательскими сценариями и интерфейсами, я решил предложить решения проблем. Сначала официально Почте России.
Я терпеть не могу очереди. Осбенно, когда ты срочно куда-то спешишь или с ребенком на руках. В последнее время мне «везет» вообще постоянно. И мое терпение закончилось.
Как ускорить Почту России
Зашла в вагон дама не первой свежести, но второй молодости. С подчёркнуто брезгливым выражением на лице – как у принцессы, вынужденно спустившейся в дворцовую кухню.
Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.
В бессмертности постулата мы убеждаемся буквально каждый день в магазине, в поликлинике, налоговой, ГАИ, на почте, когда у одной и той же структуры подразделения работают в диапазоне от «очень хорошо» до «очень плохо».
В 2016 году было открыто 2 новых почтовых отделения, одно из которых располагается в микрорайоне «Трехгорка», где проживает большое количество людей, и регулярно вводятся в эксплуатацию новые жилые комплексы.
Пошаговая инструкция предъявления претензии
Следует заметить, что в Московской области в районах с активной застройкой жилья существует дефицит отделений почтовой связи.
Очевидно, что сейчас городские отделения являются тем самым слабым звеном в почтовой цепи, которое негативно влияет на имидж почты.
Документ должен быть оформлен правильно. Лучше использовать готовый образец. Бумага может быть направлена при помощи почты или передана в режиме онлайн.
У меня на самом деле стоит монитор, на который выведены 120 самых критичных отделений Москвы, и я могу видеть ситуацию в реальном времени. Кстати, такой же комплект видеонаблюдения мы установили у моего руководителя — министра связи Николая Никифорова.
Ваш Интернет-браузер сильно устарел:
Во-вторых, можно написать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Последние в 99% случаев оштрафуют «Почту России», но посылку вам вряд ли вернут.
С журналистами Бориса Лебедева в отделении не осуждают.- Мы не будем с вами об этом разговаривать. До свидания, — резко отрезала та самая начальница в диалоге с корреспондентом «КП» и скрылась за дверями склада.К слову, в будний день очередей на почте не было. За полчаса в помещение вошли около десяти человек. На обслуживание каждого уходило не больше пяти минут.- Имя Бориса знали все жители района.
Премия за выполнение плана в отделении — 18 процентов. Но выполнить план по выручке практически нереально, так как он сильно завышен. Приведу пример. В январе план по отделению был примерно 2 миллиона рублей, в феврале — уже 3,4 миллиона, а в марте нам дали план более 5 миллионов рублей. Такая сумма просто нереальна для выполнения в таком малонаселенном районе, как у нас.
Я раз в два-три месяца отправлял жалобы, — делится с «Комсомолкой» Владимир Орлов. – Внезапно все начало налаживаться, а когда пришло смс-оповещение, я вообще был в шоке. Позднее я познакомился с Борисом. Оказалось, что это тот человек, который сумел изменить работу отделения таким образом, что все начало работать.Впрочем, сам Борис ничего особенного в своем нововведении не видит.
Квест 3: ищем пропавшую посылку
На начальном этапе перемены заключаются не в реконструкции помещений, а в изменении базовых технологических процессов обслуживания, принципов подбора и мотивации персонала, модели работы с юридическими лицами.
Сегодня перемещение зоны хранения почты из подсобок непосредственно за спины операторов в разы сокращает время поиска и выдачи почтовых отправлений. Из подсобки в клиентский зал «переехало» и рабочее место руководителя отделения. Начальник больше не отсиживается в кабинете, а выступает в роли «играющего тренера», который реально видит ситуацию, происходящую в зале.
На прошлой неделе ходил за посылкой(Ванеева, 24). Вынесли в отдельное окно. Передо мной стояло 10 человек. В окне оформляли отправку посылки минут 20-30. Как оформили, остальные(все были на получение) пролетели минут за пять. Могли бы как-то оптимизировать этот процесс. Выдавать например без очереди. Она там один хрен мух считала, пока там бумажки заполнял.
Русский фэндом, бессмысленный и беспощадный. У них же система координат вообще сбита и восстановлению не подлежит. Отсюда и системный кризис в фантастике. Которая «литература свободных людей». Пускай самоотфренживаются, Андрей. Ответить …
Приведу пару примеров: существует некий план, по которому мы обязаны вручать на дому мелкие зарубежные посылки (например, заказы с «Али-Экспресс») за деньги. Вручение стоит 100 рублей. Часто сумма вложения в таком пакете не превышает 100 рублей, поэтому платить за получение пакета никто не хочет. Заказчики приходят и получают такие отправления на почте.
Все письма, документы и мелкие пакеты из Китая выдавались в одном месте, а на их поиски уходили считанные секунды.- На словах кажется, что это просто. Но это лишь верхушка айсберга. Для того, чтобы этого добиться, нужно полностью перекроить систему. Внутренние регламенты безнадежно устарели, ведь были разработаны еще в СССР.
Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.