Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийные сроки на комплектующие изделия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сервис производит ремонт по гарантии уже 40 дней на дому, сейчас хотят забрать стиральную машину в сервис, но я боюсь, что с машины могут снять дорогие комплектующие и заменить на аналогичные китайские имею ли я право требовать ремонт, на дому т. К. Если ремонтируют при мне, то они показывают, запчасти и документы на них.
Правовое регулирование данного аспекта обеспечивается Законом О защите прав потребителей. Чаще всего у покупателей вопросы возникают именно по периоду гарантийного обеспечения.
Гарантийные сроки на товары, установленные по закону в 2018 году
Устанавливать и определять сроки гарантии на комплектующие является правом продавца и производителя, но не его прямой обязанностью.
Если на составные части устройства не установлены отдельные гарантийные сроки, то вы можете обратиться в магазин или к производителю с гарантийным ремонтом всего изделия.
Акт составляется в произвольной форме, но с перечислением Модели, серийных номеров подключаемых устройств, в нем отражается соответствие характеристики электрической системы в помещении и подключаемого оборудования и должен содержать подписи организации осуществившей подключение и фактического собственника машин.
Под специализированной организацией понимается организация, осуществившая сборку, монтаж и пуско-наладку оборудования и имеющая специальное разрешение (лицензию) на проведение соответствующих видов работ.
PARTMASTER.BY устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар 12 месяцев либо 20 000 км пробега при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется.
Гарантийный срок товара сколько составляет?
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Мы бесплатно осуществляем доставку гарантийного оборудования до сервис центра и обратно корпоративным клиентам или постоянным частным покупателям. 1. Место осуществления гарантийного обслуживания и порядок передачи неисправного оборудования.
Это не так. Дело не в гарантии, а в том, что вам продан товар ненадлежащего качества, который подлежит замене на новый или возврату.
Анатолий неоднократно выступал экспертом при рассмотрении дел, связанных с правами потребителей. Автор статей по потребительскому праву, участник многих конференций по проблемам юриспруденции.
Гарантия на комплектующие
Если же на каждую комплектующую устройства установлен отдельный срок гарантии, то вы можете рассчитывать на ремонт или замену конкретной части изделия, которая подверглась поломке.
Какой срок действия гарантии устанавливается на комплектующие детали? Комплектующие – это составные части готового изделия, которые в совокупности обеспечивают работоспособность и полный функционал сложносоставного устройства. Есть возможность устранить проблему, но УК требует купить материалы за свой счет. Кто всё-таки обязан провести ремонт и обязаны ли мы покупать комплектующие?
В таких случаях, согласно положениям Федерального Закона о защите прав потребителей, гарантийный срок составляет два года.
На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.
Расходы на ее проведение несет продавец. Если с выводами эксперта продавец не согласен, он вправе ее оспорить в суде. Если товар направлен в гарантийную мастерскую, то срок его ремонта не может превышать 45 дней. Если за указанное время товар не возвращен покупателю, Закон о защите прав потребителей относит это к нарушению.
Преобрела телефон в М видео. За неделю до конца гарантии перестал работать динамик. Отдали в ремонт к ним. Нам дали новый аппарат (кстати со старым комплектующими: провод юсб, вилка и наушники). И сказали что на новый телефон новая гарантия не даются, а остаётся с прошлого телефона. Это действитель так?
Любой случай покупки некачественного или бракованного товара следует фиксировать направлением претензии на имя продавца. Особенно это касается сезонной одежды. Устная претензия с правовой точки зрения не дает основания для защиты нарушенных прав в судебном порядке.
Преобрела телефон в М видео. За неделю до конца гарантии перестал работать динамик. Отдали в ремонт к ним. Нам дали новый аппарат (кстати со старым комплектующими: провод юсб, вилка и наушники). И сказали что на новый телефон новая гарантия не даются, а остаётся с прошлого телефона. Это действитель так?
Если гар.срок не был установлен, или же истек, то продавец, прежде чем удовлетворить требование потребителя, вправе потребовать от него доказательств того, что недостаток возник до передачи ему товара (вследствие производственного брака или иных причин, возникших до передачи товара потребителю).
Гарантия на запчасти по закону
В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Следует обратить внимание, что по причине обнаружения недостатка в комплектующей части товара, в течение гарантийного срока на нее, может быть возвращен или обменен весь товар целиком.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Будет ли действовать гарантия, если использовать б/у запчасти?
Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.
В случае обнаружения неисправности товара покупатель обязан: 1. Прекратить эксплуатацию поврежденного товара сразу после обнаружения неисправности; 2. Передать товар в ремонт в комплектном виде вместе с оснащением и упаковкой (в случае, если товар продается в комплекте с чемоданом); 3.
Итак, для сезонных товаров гарантийный срок начинается:
- По общему правилу – с наступлением соответствующего сезона
- При покупке товара после наступления соответствующего сезона – с момента передачи товара
- При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) – с момента наступления соответствующего сезона
- При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) после наступления соответствующего сезона – с момента доставки товара
Нередко продавец, обнаружив, что поступивший на реализацию товар имеет брак, по согласованию с производителем реализует его с уценкой. Покупатель, приобретая уцененный товар, предупреждается, что он имеет определенные дефекты. После покупки уцененный товар обмену или возврату не подлежит.
Гарантийные сроки на защите потребителей
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец, изготовитель, уполномоченная организация или ИП отвечают за недостатки товара.
Комплектующие – это составные части готового изделия, которые в совокупности обеспечивают работоспособность и полный функционал сложносоставного устройства. Гарантия на сложносоставное устройство предоставляется на каждую из основных комплектующих частей изделия.
Вопрос: Если на работу (услугу) гарантийный срок не установлен? Ответ: Если гарантийный срок на работу (услугу)не установлен, то вы можете предъявить исполнителю свои требования относительно недостатков в работе(услуге)(п.З ст.
Возврат товара по гарантии в течение гарантийного срока – условия
Гарантия распространяется только на товар, приобретенный в магазинах “Хозтоварищ” или на сайте hoztov.by.
Так, если изготовитель товара установит гарантийный срок в единицах измерения, отличающихся от указанных в статье 190 ГК (например, в километрах пробега), то в соответствии с российским законодательством гарантийный срок на данный товар установлен не будет (см.комментарий к ст.5 Закона).
По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес.
Поскольку установление гарантийного срока в единицах, отличных от единиц, указанных в статье 190 ГК, противоречит закону, такая сделка в соответствии со статьей 168 ГК является ничтожной.
Гарантийный срок товара и сроки гарантийного ремонта по закону
Поскольку договоры розничной купли — продажи, как правило, являются договорами присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), условия которых определяются продавцом, то и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.
При этом, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности. Вместе с тем Законом «О защите прав потребителей» установлены дополнительные по сравнению с Гражданским кодексом Российской Федерации права потребителей.
Комплектующие – это составные части готового изделия, которые в совокупности обеспечивают работоспособность и полный функционал сложносоставного устройства.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
Названные гарантийные сроки начинают течь с момента передачи товара покупателю и приостанавливаются на время устранения выявленных в них недостатков.
Гарантийный срок, как и все сроки, устанавливаемые законами или сделками, в соответствии со статьей 190 ГК определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.
Гарантия не распространяется на быстроизнашиваемые запасные части изделия, например: предохранители, свечи зажигания, лампочки накаливания, фильтры, приводные ремни и другие детали, имеющие следы естественного износа.