Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Телефон по защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
На портале работает «Электронная приемная» Администрации Екатеринбурга, действуют сервисы «Поиск лекарств в аптеках города», «Запись к врачу онлайн», «Квартальные Екатеринбурга», «Расчет выкупной цены земельного участка» и другие.
Есть ли какая нибудь статья, против компании CrystalUP, отправляющие мне смс, чтобы я забрал товар на почте. Цена 4590 р.Я его не заказывал, навязали по телефону. Выкупать я его не хочу, отказываюсь.
3. Как защитить свои права потребителя — пошаговая инструкция для новичков
К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках.
Кроме того, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих аннотации товаров.
Разговор по мобильному телефону не должен длиться более 2 минут, а минимальная пауза между звонками должна быть не менее 15 минут.
Наша цель — обеспечение прав потребителей на приобретение качественных товаров, работ и услуг. Мы занимаемся практически всеми направлениями защиты прав потребителей, будь то покупка недвижимости, автомобиля или электробытовой техники, ремонтно-строительные работы, туристическая сфера, химчистка одежды или ремонт обуви.
Люди могут объединяться для защиты своих прав и создавать некоммерческие организации. Общества по ЗПП могут:
- проводить независимые экспертизы качества товаров, услуг;
- консультировать граждан по вопросам о возможных нарушениях в сфере торговли, оказания бытовых услуг, выполнения работ;
- инициировать судебные процессы по нарушениям в сфере торговли и бытового обслуживания;
- проводить общественный контроль за соблюдением законодательства;
- организовывать платные семинары для граждан и работников организаций с целью повышения уровня правовой культуры;
- готовить проекты изменений в законодательство и инициировать их принятие на местном и федеральном уровнях (ст. 45 закона 2300-I).
Согласно закону № 2300-I от 07.02.1992 г. потребителю должны быть обеспечены:
- безопасность (результаты работ, приобретаемые предметы не должны причинять вред здоровью человека);
- полнота информации о товаре (дата и место изготовления, состав и т.д.), продавце, производителе работ, исполнителе услуг;
- возмещение материального вреда;
- судебная защита;
- надлежащее качество товара (вещь должна соответствовать установленным стандартам и обычным требованиям, предъявляемым к такого рода предметам).
Продавцы не только не замечают брака, но и всячески маскируют его! Не желая оплачивать потери из своего кармана.
Работая с клиентом, мы опираемся на опыт и знания своих коллег, а также на данные, сложившейся судебной практики, и действующего законодательства.
Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуги, ущерба.
В итоге проверенный подход, когда некачественную покупку удалось вернуть, сегодня не срабатывает. Это вовсе не значит, что законы ухудшаются. Просто обманщики приспосабливаются к ним. Ищут лазейки и тонкости. Новые нормативы и дополнения к законам, их перекрывают. Вот поэтому решение, казалось бы, уже пройденной задачи может потребовать большей юридической подкованности.
Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителей в Московской области проводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.
Но не всегда указанная информация соответствует действительности, а продавцы часто препятствуют осуществлению прав в потребительской сфере.
Если Вам требуется профессиональная юридическая помощь в сфере защиты прав потребителей — смело обращайтесь к нашим юристам.
Сдал телефон Samsung a50 128 gb за 22 000 т. Рублей по гарантии, в качестве подменного фона мне предложили Алкатель бюджетного формата, скажите правильно ли это по защите прав потребителя? Или же мне должны были предоставить телефон соответствующий моему?
Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.
Предъявляет иски в судебные инстанции (инициатором может быть как РОО, так отдельный потребитель или их группа).
В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.
Общества защиты прав потребителей – это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг.
Если же Вы по какой-либо причине не нашли ответа на свой вопрос на нашем сайте, мы будем рады принять Вас и разрешить проблему.
Хоть рядовой гражданин и мало знает о своих правах, на их защите стоят многочисленные государственные органы и агентства. Рассмотрим те из них, куда может обратиться каждый.
Как часто мы сталкиваемся с недобросовестным застройщиком и потом не знаем, что с этим делать? Не часто, но случается и такое. Так и я однажды столкнулась с такой проблемой.
Совершение звонков не оплачивается. Дозвониться можно из любого российского региона (независимо от провайдера связи).
Чтобы написать письмо – посетите официальный сайт Роспотребнадзора. Государственный портал содержит большое разнообразие справочной информации, посвященной защите прав потребителей. Публикуются последние новости, документы, постановления. Если чтение общедоступной информации не решает проблему – задайте вопрос сотрудникам.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В федеральном законе «О правах потребителей» сказано, что потребитель имеет право получать товары, работы, различные услуги надлежащего качества.
Граждане могут защищать свои права индивидуально или коллективно любыми законными способами. Достаточно набрать номер «горячей линии» по вопросам прав потребителей.
ООП оказывает весь спектр услуг по защите нарушенных прав – всё расскажут, и бумаги помогут составить (претензию, например, или исковое заявление).
Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.
В Москве и других городах защита прав потребителей осуществляется структурными подразделениями Роспотребнадзора и общественными организациями.
При заключении возмездных договоров разумно оценивайте цену договора (стоимость услуг), сравнивайте ее с ценой понесенных вами убытков!
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Через несколько месяцев после покупки телефона обнаружил брак, экспертиза подтвердила. Предложили обмен телефона на такой же,но с доплатой, так как в данный момент он стоит дороже. Могу ли я руководствоваться статьёй 24 о защите прав потребителей и требовать обмен без доплаты?
Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов. Это стало одной из форм «народного контроля».
Хочу выразить большую благодарность юристам «Бюро по защите прав потребителей»! Благодаря их профессиональной работе мне удалось в короткий срок вернуть свои деньги из долгостроя!
Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, т.к. соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах.
Общество защиты прав потребителей в Москве
Платный прием юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) осуществляется по вторникам, средам и четвергам.
Чем занимается общество защиты прав потребителей? Какой номер телефона горячей линии общества по защите прав потребителей? Как через официальный сайт общества защитить свои права?
Чтобы подать претензию на юридическое лицо или конкретного поставщика, рекомендуется воспользоваться сайтом Роспотребнадзора. Соответствующая форма располагается в разделе «Для граждан». Дополнительным способом коммуникации выступает электронная почта. Независимо от варианта отправки письма, важно предоставлять достоверные данные.
Задайте свой вопрос юристу удобным способом:
Я обратилась в «Бюро по защите прав потребителей» по совету друга. На консультации юристы сразу вызвали у меня доверие. Все подробно рассказали и объяснили, поэтому вопросов в профессионализме не осталось. Это доказал и результат по моему делу – отсудили у недобросовестного автодилера больше чем рассчитывала. Огромное вам спасибо!
Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека. Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу.
Купила новый смартфон. Через день сгорело зарядное устройство. Никаких скачков напряжения и прочего не было. Просто телефон лежал на зарядке. Также я поняла, что камера у данного телефона отвратительна и пользоваться им я не хочу. Что делать в такой ситуации?