Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Защита прав потребителей онлайн консультации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если изделие входит в список продукции, которая не подлежит возврату и обмену или вещь относиться к категории технически сложного оборудования, то возврат будет невозможен. К исключениям относятся мошеннические действия в адрес потребителя, некачественные товары или ведение в заблуждение.
В будущем. Ну, например, нужно что-то смазывать, что-то нужно менять, периодически осматривать, сдавать в химчистку с соблюдением определенных правил. Если этого всего вы не делаете в момент оказания услуги или приобретения товара или оплаты работ, то в последующем у коммерсанта возникает проблема. Он не может доказать то, что в устном режиме было проговорено потребителю.
Тем более, очень многие потребители на сегодняшний момент представляют собой буквально экстремистов. Они приобретают товар, изначально не желая все оформлять должным образом, изображая вид, что они в этом товаре прекрасно разбираются и знают его условия.
Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей
Основополагающим федеральным законом, который регулирует отношения между продавцом и покупателем, исполнителем и заказчиком является Закон РФ «О защите прав потребителей». Его сопровождают Гражданский, Административный, Налоговый, Гражданский процессуальный кодексы, Федеральные законы, Постановления Правительства, Постановления Пленума ВС РФ и другие.
Консультации адвоката абсолютно бесплатны и анонимны. Компания ONLINE юрист несет полную ответственность за квалификацию своих специалистов а также гарантирует качество оказанной консультации!
На одном из первых мест по частоте обращений к юристам стоят вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Это неудивительно, если учесть, что практически ежедневно каждый из нас совершает покупки или пользуется какими-либо услугами, то есть становится тем самым потребителем.
Обратился в рекрутинговую компанию на сайте которой было указано, что они предоставляют услуги по трудоустройству заграницей. Специализация достаточно широкая, от чернорабочих до высококвалифицированных. По условиям договора я должен был оплатить определенную сумму денег (как для меня то не маленькую), после чего они обещали мне…
Действующий закон Российской Федерации контролирует взаимоотношения между потребителем и изготовителями, поставщиками и продавцами. Право на качественные товары и услуги имеют все граждане страны, но не все умеют их отстаивать, ссылаясь на букву закона. В этом случае на помощь придут профессиональные юристы нашего портала Правовик24. у.
Бесплатный юрист: онлайн, по телефону и очно
Юрист по ЗПП расскажет о том, на какие выплаты может претендовать покупатель, права которого нарушили магазин, банк или страховая компания.
Вы ежедневно выступаете как потребитель продукции или услуг. Приобретаете товары, турпакеты, обучаетесь в институте или на курсах, вам ремонтируют квартиру, лечат зубы. Всех ситуаций не перечесть. Вы оплачиваете покупку или работу, оцениваете результат. Товар не подходит по характеристикам или оказывается с браком, в отделанной комнате начинают отваливаться обои с кривых стен.
При нарушении одного или нескольких из перечисленных прав потребитель вправе воспользоваться услугами юриста по защите прав потребителей с целью восстановления справедливости.
На специализированных форумах можно прочесть много жалоб обманутых покупателей, чьи потребительские права были нарушены. Наиболее часто покупатели сталкиваются с такими проблемами:
- Некачественный или некомплектный товар;
- Отказ, намеренное затягивание сроков, невыполнение законной просьбы о возврате или замене товара;
- Навязывание покупателю дополнительных платных услуг;
- Утаивание информации;
- Невыполнение или неполное выполнение взятых на себя обязательств;
- Порча или потеря имущества.
Многие недобросовестные производители и исполнители пытаются уйти от ответственности за продажу некачественных товаров, некачественно оказанных услуг… Что в свою очередь может повлечь к серьезным для Вас последствиям.
При возврате денег за услугу потребителю следует действовать по аналогии с предыдущим пунктом.
- Возвратом денег за непоставленный товар. Непоставленным будет считаться недоставленный в оговоренные сроки товар, за который была внесена предоплата или же оплачена полная его стоимость. В этом случае заказчик вправе требовать вернуть аванс, отказавшись товара или же потребовать доставить товар + уплатить неустойку, сформировавшуюся за каждый день просрочки доставки;
Большинство конфликтный ситуаций между продавцами и потребителями возникает по причине незнания последними своих законных прав. Так, в соответствии с действующим законодательством, покупатель/заказчик обладает следующим перечнем прав:
- На безопасность;
- Приемлемое качество приобретаемых товаров/получаемых услуг;
- На предоставление достаточного количества информации о покупке/услуге;
- На защиту суда при возникновении конфликтной ситуации с продавцом/исполнителем услуги;
- На получение материальной компенсации в случае, если в результате неправомерных действий продавца ему был приченен моральный/материальный ущерб.
На сайте «Юла» я нашла квартиру для съема за 6000 рублей. Я позвонила, но они не взяли трубку. Звонок от них поступил на утро следующего дня. Мне сообщили, что 5000 я буду платить за услуги, а 1500 я буду платить арендатору. Мне этот вариант понравился. Голос мужчины был весьма убедителен. Он скинул данные счета и сказал, что бы я отправила туда деньги.
Существует множество сфер человеческой деятельности, в которых, без знания юридической базы, Вас могут обмануть и нарушить потребительское право на качественные товары и услуги. Наш юрист проконсультирует Вас абсолютно бесплатно, если:
- Продукт или товар вызвал отравление, госпитализацию, лечение в больнице.
- Несоответствие покупки техническим характеристикам, заводской брак.
- Сорваны сроки выполнения ремонтных или строительных работ.
- Вы стали участником долевого строительства, но не получили обещанное помещение.
- Порча товара из интернет-магазина обнаружена при вскрытии упаковки или продукция не соответствует описанию.
- Вам отказывают в гарантийном ремонте, возврате средств, замене на эквивалентный товар.
- Вам навязывают ненужные услуги.
- Ваше имущество было потеряно или испорчено при транспортировке службой доставки.
- Некачественный товар причинил ущерб Вашему имуществу.
Чтобы никто не нарушил ваши права, приобретая какой-либо товар, всегда будьте внимательны и сосредоточены.
Любой из выше перечисленных органов обязан принять претензию от гражданина, права которого были нарушены, но успех дела зависит от полноты ведений о правонарушении и от грамотного составления жалобы.
Чтобы никто не нарушил ваши права, приобретая какой-либо товар, всегда будьте внимательны и сосредоточены.
Любой из выше перечисленных органов обязан принять претензию от гражданина, права которого были нарушены, но успех дела зависит от полноты ведений о правонарушении и от грамотного составления жалобы.
Юристы оперативно окажут честную юридическая помощь и полно ответят по делу со ссылками на действующие нормативно-правовые акты гражданам и гостям РФ.
Купил в интернете, на одной из известных досок объявлений, подержанный ноутбук. Оплаты онлайн не проводил, заплатил наложенным платежом. Но по приходу домой оказалось, что ноутбук не работает. Продавец утверждает, что отправлял ноутбук в рабочем состоянии, и что не исключено, что он повредился при транспортировке. Нужна консультация юриста, как…
Недалеко от дома открылся продуктовый магазин по принципу супермаркета, по качеству товаров и обслуживанию претензий нет. Как правило покупал там по несколько наименований товаров потому в чеке не сверял цену с той, которая была указана на прилавке, как то особо ее и не замечал. Но когда зашел за одним товаром, мне нужно было только оливковое…
В особо сложных делах, рассматриваемых в судебном процессе, именно практикующий адвокат поможет подобрать убедительные доводы и аргументы, грамотно отстоять позицию истца, ссылаясь и в рамках действующего законодательства РФ.
Наши юристы помогут Вам, не только вернуть товар продавцу, а также возместить материальный и моральный ущерб.
Мы все ежедневно сталкиваемся с необходимостью покупки товаров, в которые входят продукты, одежда, предметы обихода и т. д. Однако часто продавец пытается получить свою выгоду, обманывая доверчивых сограждан разными уловками.
Поделитесь этой информацией в соц.сетях:
Первый вариант заключается в общении с юристом в режиме чата. То есть, в специальном поле нашего сайта можно ввести свой вопрос и вскоре можно получить по нему профессиональное мнение от юриста.
Наши специалисты со знанием дела, изучив полноценно сложившуюся ситуацию, окажут вам свои услуги в порядке дальнейших действий, помогут оформить нужные заявления, для начала процедуры экспертизы, и с ее наличием вам легко будет доказать свою правоту.
Если в течение 10 суток после этого на неё не поступит ответа, заявитель вправе обратиться с иском в соответствующую судебную инстанцию.
Пришла посылка наложенным платежем. Оплатил,получил.При вскрытии дома обнаружил несоответствие товара. Товар не соответствует и низкого качества.Заказывал смартфон КСИОМИ редми нот 8 про 6/128 за 12990 р. , а пришло вот это………. В этот же день связался с продавцом,отослал им вот эти фото,сказали ждать ответа. Подскажите мои дальнейшие действия!!!
Юридическая помощь по защите прав потребителей
Зубы спасти не возможно. Я оплатил лечение в полном объеме, но качественную услугу мне не предоставили, я мучался ходил больше года, а самое главное они лишили меня зубов.
Уважаемый, Абдулов А.В, наш отдел качества звонил Вам более 3х раз для того, чтобы исправить данную ситуацию. К сожалению, не всегда есть возможность помочь удаленно и требуется очная консультация. Данный вид консультации бесплатный.
На возможности возврата, получения возмещения влияют условия продажи, договорные обязательства исполнителя, другие факторы. Только после анализа всех данных, выявления несоответствия качества товара или услуг законодательным требованиям вырабатывается план действий для возмещения ущерба.
Согласно статье N13 ЗоЗПП, ответственность за нарушение норм несет лицо, которое занимается реализацией продукции. Юридическая помощь по защите прав потребителей легко разберется даже в самом сложном вопросе.
Как себя защитить, если права, как потребителя были нарушены?
Но зачастую люди попадают в такие ситуации, из которых выбраться, самостоятельно не получается. Занимаясь в профессиональной сфере, мы в большинстве случаев становимся зависимыми от различных товаров, а также услуг, что на каждом углу нам предлагают торговые и сервисные компании. А ведь бывает, что ожидание радости от предстоящей покупки сменяется огорчением, что финансы потрачены впустую.
Большой Предтеченский пер.,27.Большое разочарование, выброшенные время и деньги на дорогу!Едешь на конкретного многоопытного юриста, а в итоге принимает молодой «специалист», услуги которого оценились в 51200р, вместо заявленных оператором 5000р. за исковое заявление и от 10-13000р, за полное ведение дела о льготной пенсии и имеющимся полным пакетом документов у меня на руках!!!
Вместо того, чтобы жаловаться на недобросовестных продавцов или производителей, Вы имеете полное право отстоять права и возместить потери.
Дело о взыскании уплаченных по договору подряда денежных средств, процентов за неправомерное пользование чужими деньгами, морального вреда, возмещения судебных расходов.
Достаточно задать вопрос по телефону или онлайн квалифицированному специалисту в режиме реального времени на данном ресурсе.
Или заказали услугу, а она оказывается ненадлежащим образом. Не стоит расстраиваться преждевременно – доверьте решение своей актуальной проблемы грамотному юристу по защите прав потребителей.
В их число входит:
- Условия обмена как брака, так и качественного товара.
- Порядок возврата денег за совершенную покупку.
- Процедура предъявления претензии продавцу.
- Обращение за защитой собственных прав в государственные органы.
- Тонкости судебного разбирательства.
Популярные записи за последние 7 дней
Вероятно каждый потребитель, так или иначе, сталкивался с получением услуг или покупкой товаров, которые не соответствуют заявленному качеству. Обман потребителя, к сожалению, бывает не так уж и редко и не всегда виновные готовы признать свою вину.
Уже более 11 лет наша компания оказывает бесплатные юридические консультации в различных областях гражданского права.
Ваше обращение до юридического консультанта займет не более тридцати минут вашего драгоценного времени. Вам необходимо детально изложить суть проблемы и отправить сообщение нашему специалисту. Еще лучшим вариантом в режиме онлайн, есть прямое общение с консультантом через скайп.